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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
51652365
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HOLA TENGO UN HUAWEI U8650 Y SE ME AH BLOQUIEDO CON EL PATRO

Pregunta del cliente:

HOLA TENGO UN HUAWEI U8650 Y SE ME AH BLOQUIEDO CON EL PATRO DE SEGURIDAD ME PIDE LA CUENTA DE GOOGLE PERO NO ME ACUERDO LA CONTRASEÑA . SOLO ME DICE QUE PUEDO HACER LLAMADA DE EMERGRCIA . HE VISTO LOS CONSEJO DE LA PAGINA Y LO HECHO Y NO ME FUNCIONA QUE PUEDO HACER POR FAVOR
.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 5 año.
“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:

Hola buenos días

Lo primero que puedes hacer es acceder a gmail y restablecer desde allí la contraseña de google para poder acceder al teléfono si esto no te funciona tendrás que hacer un hard reset al teléfono . Aquí las indicaciones

Un saludo

para hacer hard reset debes:
1. apaga tu móvil, quítale la batería
2. vuelve a meter la batería y, en vez de encenderlo dándole unicamente al botón de power, hazlo pulsando el botón de encendido y el de volumen (+) a la vez durante unos segundos

3. suelta y aparecerá un menú como el de la imagen

4. usa el botón de volumen (-) para bajar, y con el botón de encendido selecciona la opción "wipe data/factory reset"
5.te saldrá otro menú donde sólo deberás confirmar que quieres hacer el reset
6.cuando termine el proceso, volverá al menu inicial, esta vez selecciona reboot system now

Y ya tienes el móvil como vino de fábrica



Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”
Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle