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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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Constantemente se queda colgado, windows live al enviar mensajes,

Pregunta del cliente

Constantemente se queda colgado, windows live al enviar mensajes, motivo?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer!

Lo que yo probaría en primer lugar es a hacer una búsqueda y limpieza si corresponde de posibles virus en su PC, ya que según los detalles que tenemos que son pocos, parece ser ese el problema.

Esto le sucede desde siempre o ha empezado a pasar hace poco tiempo?

Cliente: escribió hace 4 año.

No tengo virus alguno. Efectuadas actualizaciones diariamente.

Ha empezado hace unos días y es en ocasiones al reenviar un mensaje, ó intentar entrar en alguna página se queda colgado haciendo windows la pregunta que no responde, si se quiere reiniciar ó salir.

Experto:  Jose Mari escribió hace 4 año.
Buenas tardes,

El problema que puede estar teniendo es que exista alguna dll mal instalada en windows. Le recomiendo que instale y ejecute la reparación del registro de windows con el programa CCleaner. Este programa se lo puede descartar desde el siguiente sitio:
www.piriform.com/ccleaner/download

Una vez realizada la reparación del registro con Ccleaner y reiniciado el pc, reinstale el programa windows live.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como aceptada.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,

Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

Usted puede reparar los programas de Windows Live Essential para corregir errores, por favor haga lo siguiente:
Vaya a Inicio luego ir a panel de control
seleccionar Agregar o quitar programas
click derecho sobre Windows Live Essential luego seleccione Reparar.

Una vez terminado verifique nuevamente.

saludos.
Cliente: escribió hace 4 año.
Una vez en Windows live esenttial, click derecho y sale desinstalar ó cambiar únicamente(he entrado en desinstalar un programa, ¿o no es aquí?
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
qué versión de Windows Live Essential tiene y qué sistema operativo usa?
Cliente: escribió hace 4 año.
Windows 7 y windows live essential 2011
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Para Windows 7
  1. 1- Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Panel de control.
  2. 2- Bajo Programas, haga clic en Desinstalar un programa.
  3. 3- En el Desinstalar o cambiar de programa Haga clic en Windows Live Essentials. y, a continuación, haga clic en Desinstalar o cambiar..
  4. 4- Haga clic en Reparar todos los programas de Windows Live (segunda opción).
  5. 5- Confirme.

    Windows Live Essentials
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Cliente: escribió hace 4 año.

Efectuada la reparación y reiniciado el equipo.

Aún no he probado el "funcionamiento"

La verdad es que no tengo demasiados conocimientos sobre los entresijos de estos temas, motivo por el que discúlpeme por mis reiterativas respuestas.

Gracias

Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
No se preocupe, usted puede seguir preguntando sin costo adicional alguno. Muchas gracias por confiar en JustAnswer.

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Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

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