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Buenas noches: No puedo iniciar msm

Pregunta del cliente

Buenas noches:

No puedo iniciar msm
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
Saludos

¿Podrías decirme un poco más al respecto?

¿Cuando empezó a darte este problema?

¿Has actualizado tu messenger o cambiado la clave?

¿Cuando fué la última vez que te funcionó correctamente?

¿Qué versión de windows utilizas con tu messenger?

Ayudame con esta información y pronto hallaremos la mejor solución al problema!!!
Cliente: escribió hace 5 año.
hace un mes aprox
no he cambiado la clave
un mes
windows 7
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
...ok, hagamos algunas pruebas, para estar seguro que es un problema de messenger.

1ro. Asumo que utilizas tu messenger con una cuenta de Hotmail, si así fuera, necesito que intentes ingresar a tu cuenta de Hotmail utilizando tu navegar, sólo haz click aquí e ingresa tu correo y tu clave para asegurarnos que no es un problema con tu cuenta de Hotmail, Si no logras ingresar a tu cuenta de Hotmail, lo más probable es que ha sido bloqueda por el sistema, asi que deberemos efectuar los pasos necesarios para desbloquearla, y así resolver el problema con tu messenger.

2do. El Messenger, Windows Messenger, Windows Live Messenger o como se conoce ahora "Windows Live Essentials", esta es la evolución que este software ha tenido a la fecha.
Ya que utilizas Windows 7 existe la posibilidad que Messenger no sea totalmente compatible con Win7, por lo que sería bueno actualizar tu Messenger a la última verisión disponible:

- Descargar Windows Live Essentials en español (haz click aquí)

Tiene más utilidades, pero en el proceso de instalación puedes seleccionar sólo el módulo de "Messenger" si así lo deseas.

Intentemos con estos pasos para iniciar, si todo salé bien, elproblema se resolverá con el primer paso o al final del segundo.

Si tienes propblemas para ingesar a tu cuenta de Hotmail, dimelo para darte los pasos para desbloquearla.

Si tu cuenta de Hotmail está en perfecto estado, entonces con la instalación de la última versión de Messenger este problema debe solucionarse.
De no ser así, deberemos ver si tu Antivirus o Firewall ha bloqueado la comunicación del Messenger, esto se comprueba muy facil, deberás desabilitar el antivirus, y hacer la prueba de conección del Messenger.
Si no funciona, entonces deshabilitamos tu Firewall, y volvemos a hacer la prueba de conección del Messenger.

Por favor informame de los resultrados, ya que de estos deopenderán los siguientes pasos.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, hazmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.
Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.

Hola Gracias por Consultar a Expertos de Just Answer

CONCUERDO CON EL COMPAÑERO ESTIGIA, MSN AL IGUAL QUE MUCHO PROGRAMAS UTILIZA CREDENCIALES O CERTIFICADOS, ESOS CERTIFICADOS SE CADUCAN AUTOMATICAMENTE SI LA FECHA Y LA HORA NO CONCUERDAN CON LA QUE TIENE EL SERVIDOR QUE ALOJA LOS CERTIFICADOS, TE RECOMIENDO REVISAR LA FECHA Y LA HORA DE TU PC SI ES CORRECTA, YA QUE TENGO MUCHOS CASOS DE PROBLEMAS AL INICIO DE SESION Y ERA SIMPLEMENTE POR QUE EN SU PC NO TENIA BIEN CONFIGURADA LA FECHA Y LA HORA..... TODO POR PEREZA DE VOLVERLA A CONFIGURAR...... SALUDOS!!!