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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
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Tengo bloqueada la cuenta de correo hotmail, me indica que

Pregunta del cliente:

Tengo bloqueada la cuenta de correo hotmail, me indica que para desbloquearla debo recibir un código, la única dirección de correo que me permite elegir, es una cuenta que ya no existe, por lo que no puedo obtener el código ni avanzar para desbloquear
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 5 año.
Hola, Bienvenido a Justanswer

Estimado cliente,

Esta es la solución que yo recomiendo a los usuarios que padecen el problema que ud. tiene:

Crear una nueva cuenta de correo en Hotmail o Gmail con el propósito de recibir allí en enlace de correo de desbloqueo de tu cuenta.

Si ya la creastes o ya cuentas con una, puedes ir directamente aqui:
https://security.live.com/acsr.aspx

Te pedirán primero la cuenta que deseas desbloquear, luego te pedirán la cuenta a la que tú deseas que te escriban, y por último llenarás el formulario con los datos que ellos te piden con el objeto de validar que tú eres el legítimo dueño de la cuenta bloqueada.

Con eso podrás recibir las instrucciones de desbloqueo y recuperar tu cuenta.



Quisiera saber si ud. ya realizó los pasos que describo anteriormente, ya que la solución consiste en poder reestablecer la contraseña y no sé si ud. ya lo logró.

Espero sus comentarios

Saludos cordiales

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