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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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tengo windows 7. El disco c aparecia lleno y para liberar espacio

Pregunta del cliente

tengo windows 7. El disco c aparecia lleno y para liberar espacio borre archivos y programas. Resolvi ese problema y ahora no puedo instalar algunos programas, se inicia descarga pero al finalizar la instalacion aparece "no se pudo crear archivo temporal para completar la instalacion". Debo haber borrado algo y ahora no se crean los archivos temporales. Como lo resuelvo?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer!

No se preocupe, esto tiene fácil solución.
Para ello debe ir al directorio de Windows (es decir c :\ Windows\ Temp) y buscar la carpeta TEMP. Si esta no existe, crearla.

Estoy en línea para ayudarle.
Un saludo!!!
Cliente: escribió hace 4 año.
ok ya ingrese y abri temp, alli tengo que crear otra carpeta x ej para acrobat o el programa a instalar?
Cliente: escribió hace 4 año.
ingrese y abri temp
dentro de temp tengo que crear una carpeta para cada programa x ej para acrobat?
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
No amigo.

Con eso debería de bastar...
Cliente: escribió hace 4 año.
en realidad la carpeta temp ya estaba creada no la agregue, es decir no hice ninguna modificacion, solo la abri. Se supone que ahora deberia instalarse un programa sin problema? entre los programas que aparecen como instalados figura x ej el acrobat reader sin embargo no me abre los pdf por eso lo queria volver a instalar. deberia primero desinstalar el que estaba y no funciona?
Cliente: escribió hace 4 año.

Volver a incluir en lista: La respuesta ha tardado demasiado. no he podido aun resolver el problema

 

en realidad la carpeta temp ya estaba creada no la agregue, es decir no hice ninguna modificacion, solo la abri. Se supone que ahora deberia instalarse un programa sin problema? entre los programas que aparecen como instalados figura x ej el acrobat reader sin embargo no me abre los pdf por eso lo queria volver a instalar. deberia primero desinstalar el que estaba y no funciona?

probe reinstalar el acrobat reader y volvio a salir al final el mensaje que no se podia crear el archivo temporal para completar la instalacion

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Si me lo permites, deseo ayudarte.

Primero, cuando dices "Debo haber borrado algo", lo dices bien, como no detallas todo lo que hicise, ni deseo que lo hagas en este momento, es probable que hallas borrado más de algún archivo que se entrelaza con el sistema operativo y se requier para su normal funcionamiento.

Lamento decirlo, pero los programas no se borran, se desinstalan, y al hacerlo te aseguras que este no deje registro de lo que hizo y que devuelva la configuración al estado que tenía antes de ser instalado.

Continuando con el dagnóstico, es muy dificil saber qué sucedió internamente en Windows, asi que vamos a utilizar el siguiente comando:

SFC /SCANNOW

Antes de ejecutarlo te daré una breve explicación de lo que hace y los preparativos que debes hacer para asegurarnos una ejecusión exitosa y las acciones finales para garantizar que tu sistema quedará funcionando bien en adelante, necesito que leas todo antes de efectuar los pasos, ya que si no lo haces correctamente, tu sistema presentará más problemas de los que intentamos resolver.

SFC (System File Checker): Examina la integridad de todos los archivos de sistema protegidos y reemplaza las versiones incorrectas por las correctas de Microsoft; en otras palabras verificará que los archivos de Windows estén en buen estado.

La revisión no es del otro mundo, sólo revisa cada archivo del sistema y verifica que sean iguales al original, aquí la palabra clave es "original", ya que la comparación la hará con los archivos que ORIGINALMENTE se instalaron en tu PC, por lo que necesitaremos tener el disco de instalación de Windows 7 a la mano.

Esto quiere decir que una ves termine de ejecutarse los archivos protegidos del Windows habrán sido devueltos a sus versiones originales, por lo que muchos programas no funcionarán correctamente, ya que con el paso del tiempo, windows se actualiza vía internet o por instalación de nuevos programas, programa(s) que tu borraste causando problemas en el sistema, asi que antes de decir que la maquina está lista deberas descargar las actualizaciones de Windows, para que los programs que aún quedan en tu sistema encuentren las versiones que están buscando y no tengas problemas en adelante.

Como te dije, lee todo antes de proceder, y prepara todo lo que se necesitará para no interrumpir el proceso en ningún momento.

1ro. Debnes tener a la mano el disco de instalación de tu Windows 7, este dediste haberlo recibido junto con el equipo cuando lo adquiriste, sino lo tienes, deberas consultar con la tienda o el fabricante para que te hagan llegar una copia, ya que en la compra de tu equipo se incluyó el costo de la licencia de Windows, lo que te da el derecho de tenerla.

2do. Haz click en la perlita de "Inicio" y escribe "cmd" en el espacio que dice "Buscar programas y archivos".

3ro. UNa vez termine de popularse la lista, ubica el programa que se llama "cmd.exe" y haz click derecho sobre él.

4to. Ahora, en el menú contextual, ubica y haz click sobre la opción "Ejecutar como administrador".

5to. En esta ventana escribe "SFC /SCANNOW", no importa si lo haces en mayúsculas o minúsculas!

6to. Asgurate que el disco de instalación de Windows 7 esté en la unidad óptica.

7mo. Presiona la tecla <ENTER>, también conocida como <INTRO>, o si no tubiere título debe tener una flecha quebrada a 90º, que desde arriba, baja y se quiebra a 90º hacia la izquierda, terminando en una flecha, usualmente la segúnda tecla más grande, después de la espaciadora, en un teclado.

8vo. Si todo se hizo correctamente, deberas ver que el programa ha empezado a verificar los archivos del sistema, él maneja una base de datos de los archivos que originalmente se instalaron en Windows 7, al identificar un archivo que no seá identico al original, irá al disco de Windows para sacar de él una copia del archivo ariginal y reemplazarlo con él.

* Este proceso tardará varios minutos, y dependerá de la cantidad de archivos que identifique y deba restaurar a sus versiones originales.

9no. Cuando el "SFC" termine su labor, deberás reinicar la PC.

10mo. Una vez reinicie Windows podrás recibir varios mensajes de error, que por ahora deberas ignorar, ya que necesito que abras "Windows update" y descargues todas las actualizaciones de windows que te presente, para hacer esto:
a) Nuevamente haz click en la perlita de inicio y escribe "Windows update" en el renglón que dice "Buscar programas y archivos".
b) Una vez termine de popularse el listado, haz click sobre "Windows update".
c) Necesito que te asegures de seleccionar todas la actualizaciones que te aparezcan en "Actualizaciones importantes están disponibles", haz click en el texto y verifica que todas las actualizaciones del listado tengan un chequecito.
d) Una vez todas las opciones estén seleccionadas, haz click en el botón "Aceptar".
e) Ahora haz click en el botón "Instalar actualizaciones", el asistente te guiará en el proceso; como parte del mismo, el sistema te solicitará que lo reinicies una o más veces, dependiendo de la actualización que se procese.
f) Necesito que repitas este proceso desde el literal "a)" tantas veces como sea necesario, hasta que la ventana de "Windows Update" te indique "No hay actualizaciones importantes disponibles".

11vo. Una vez termines el proceso de actualización, reinicia tu PC por última vez.

12vo. Si todo se hizo correctamente ya podrás efectuar la instalación del programa que deseas.

NOTA: Lo más probable es que recibas más de algún mensaje de error, de algunos programas, pero deben ser mínimos o en el mejor de los casos niguno, esto se debe a que aún siguen buscando componentes que ya no existen, debido a que los borraste, pero para solucionar estos mensajes, deberás re-instalar cada uno de estos porgramas, para que en primera instancia reconozcan la nueva configuración del sistema y si necesitaran de algún archivo que borraste, la instalación lo solucionará instalando la copia que viene con ellos.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, hazmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

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