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aceror
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Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 13
Experiencia:  Profesor de Informatica General
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Hola: Se me ha BLOQUEADO EL CORREO Hotmail y me sale que para

Pregunta del cliente

Hola:
Se me ha BLOQUEADO EL CORREO Hotmail y me sale que para desbloquear es nercesario un código y me dice que me lo enviará a un correo de telefonica.netprack que no existe, cómo lo puedo hacer paara recuperar mi cuenta? Mil gracias
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

D.Soto :

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

D.Soto :

Desde hace cuanto que tiene bloqueada su cuenta?

D.Soto :

Buenas tardes

JACUSTOMER-9b04v22s- :

Desde hoy

D.Soto :

Gracias por su aclaraciom

JACUSTOMER-9b04v22s- :

anoche funcionaba bien

D.Soto :

Entiendo que esta intentando recuperar enviando una clave a su correo alternativo pero dicho correo no existe

D.Soto :

Esto es lo que va a hacer con tal de recuperar su cuenta:

D.Soto :

Suele pasar que a veces el código no llega al celular o el correo alternativo ya no lo usa o no existe. Puede no recordar la respuesta a la pregunta secreta, etc. pero no se preocupe que le queda una opción y es la más viable si usted ha intentado con tales opciones, se trata de enviar un formulario donde podrá ponerse en contacto con el Soporte al Cliente de Microsoft para recuperar su cuenta, el enlace es el siguiente:

https://security.live.com/acsr.aspx


Una vez que acceda:
>En el primer recuadro escriba su dirección de correo electrónico que quiere recuperar.
>En el segundo escriba una dirección de correo electrónico que sea diferente de la que está tratando de recuperar (si no cuenta con otro correo crea uno gratuitamente en http://www.gmail.com/ ), para que allí le envíen un vínculo de restablecimiento.

>Después ingrese el código que le aparecerá en una imagen.
>Luego dé click en Continuar para acceder al formulario.

>Por último ingrese la información que se le pide.

Hotmail le avisara del tiempo aproximado que debe esperar despues de haber enviado el formulario, asi que revise el correo que ingresó en el segundo recuadro para verificar si ya ha recibido un mensaje por parte de Hotmail el cual contiene un vínculo de restablecimiento,
Le pido sea paciente.

Espero que pronto le puedan restablecer su cuenta.

Saludos.

Experto:  aceror escribió hace 5 año.
Pruebe a reestablecer su contraseña, seguro que le han bloqueado por que se ha usado su cuenta para spam, hasta que no cambie la contraseña no le dejaran usarla.

https://account.live.com/password/reset


Un saludo y buena suerte