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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Jesús está en línea ahora

No puedo entrar en mi cuenta de hotmail porque al abrirla me

Pregunta del cliente

No puedo entrar en mi cuenta de hotmail porque al abrirla me indica que la cuenta ha sido temporalmente bloqueada para evitar el uso que de mi cuenta pueda hacer alguien enviando emails no deseados.
¿Como puedo desbloquearla? Lo he intentado con el sistema del sms pero no ha dado resultado.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias por confiar en Just Answer!

Lamento el problema con su cuenta de correo :(

Lo primero que debe hacer, es abrirse un correo alternativo si no lo tiene ya. El correo alternativo le aconsejo que se lo abra en Gmail, de esta manera le será más fácil recuperar su Hotmail. Crear cuenta de Gmail aquí:

http://mail.google.com/mail/signup?hl=es

Para solucionar su problema, después debe entrar en este enlace:

https://account.live.com/acsr

Una vez dentro, le solicitarán que introduzca el correo que desea recuperar, un correo alternativo para mandarle el código para desbloquear su cuenta y los caracterres especiales de la imagen, para comprobar que no es usted un Robot.

En la siguiente ventana, debe introducir la mayoría de datos que le solicitan, así podrán comprobar en menos tiempo que es usted el dueño verdadero (cómo ya sabemos) de la cuenta.

En el plazo de 24 horas, Hotmail le mandará un código al CORREO ALTERNATIVO que introdujo en la primera ventana de todas. Este tiempo puede ser mayor en épocas de fiestas o fines de semana.

Estoy en línea para ayudarle.


Si la respuesta a su inquietud ha sido de ayuda no olvide ACEPTAR la misma. Estoy en línea para cualquier aclaración.
Experto:  aceror escribió hace 5 año.
Buenas noches,

Pruebe a reestablecer su contraseña, seguro que le han bloqueado por que se ha usado su cuenta para spam, hasta que no cambie la contraseña no le dejaran usarla.

https://account.live.com/password/reset


Un saludo y buena suerte
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amigo.

Resolvió usted su problema? Si es así, por favor, marque ACEPTAR sobre mi respuesta, ya que esta pregunta sigue abierta.

Si por el contrario necesita más ayuda, no dude en solicitarla, ya que gustosamente se la prestaremos.

Un saludo.