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Buenos dias, pido ayuda hacia vosotros, debido a que el correo

Pregunta del cliente

Buenos dias, pido ayuda hacia vosotros, debido a que el correo de mi madre antiguo ([email protected]) es el que esta vinculado a mi cuenta actual mediante control parental, pero esa cuenta ahora esta bloqueada, debido a perdida de contraseña, y la cuenta vinculada al correo electronico, tambien. Lo que necesito es que cambieis el correo en el cual estoy vinculado por control parental [email protected], que es el actual correo de mi madre, muchisimas gracias.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias por confiar en Just Answer!

Lamento el problema con su cuenta de correo :(

Lo primero que debe hacer, es abrirse un correo alternativo si no lo tiene ya. El correo alternativo le aconsejo que se lo abra en Gmail, de esta manera le será más fácil recuperar su Hotmail. Crear cuenta de Gmail aquí:

http://mail.google.com/mail/signup?hl=es

Para solucionar su problema, después debe entrar en este enlace:

https://account.live.com/acsr

Una vez dentro, le solicitarán que introduzca el correo que desea recuperar, un correo alternativo para mandarle el código para desbloquear su cuenta y los caracterres especiales de la imagen, para comprobar que no es usted un Robot.

En la siguiente ventana, debe introducir la mayoría de datos que le solicitan, así podrán comprobar en menos tiempo que es usted el dueño verdadero (cómo ya sabemos) de la cuenta.

En el plazo de 24 horas, Hotmail le mandará un código al CORREO ALTERNATIVO que introdujo en la primera ventana de todas. Este tiempo puede ser mayor en épocas de fiestas o fines de semana.

Estoy en línea para ayudarle.


Si la respuesta a su inquietud ha sido de ayuda no olvide ACEPTAR la misma. Estoy en línea para cualquier aclaración.


Cliente: escribió hace 5 año.
Ya lo intente, pero me suelen decir que no brindo suficiente informacion, ya que la cuenta de mi madre la creo en el año 2003, y no la solia usar mucho :/
Experto:  aceror escribió hace 5 año.
Buenos dias,

Pruebe a reestablecer su contraseña, a ver si esto soluciona el problema del acceso es otra forma de intentarlo.

https://account.live.com/password/reset


Un saludo y buena suerte
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amigo.


Sin información le comento que es muy difícil recuperar el control de su cuenta.

Lo que puede hacer es decirle a cinco amigos diferentes que le manden un correo a su dirección bloqueada para así usted tener la información de los últimos cinco Correos que se le solicita en dicha pagina...


Estoy en línea para ayudarle.
Saludos!
Cliente: escribió hace 5 año.
Son las mismas cosas que ya he hecho, con cuentas de gmail, de yahoo, y otros de hotmail... pero me sigue saliendo que no proporciono informacion suficiente... gracias por todo, pero preguntare ahora por el servicio tecnicode hotmail....
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Ok amigo
Comp desee

Suerte!!
Experto:  aceror escribió hace 5 año.

Algunos usuarios han observado que sus cuentas de Hotmail han sido bloqueadas debido a un comportamiento extraño, lo más probable es por el envió masivo de correos a varios contactos. Ojo que aquí solo daré unas recomendaciones para que sus cuentas no sean bloqueadas, y como desbloquearlas.


Para que no le pase de nuevo HOTMAIL recomienda leer lo siguiente:


Lo primero, ¿Sábes cuantos correos se puede enviar por día en Hotmail?


Una cuenta que recién se crea tendrá muchas más restricciones para que no sea usada para el envio masivo de SPAM, pero con el paso del tiempo y si no se cometen abuso, el sistema de Hotmail te dará una buena reputación a tu cuenta para que puedas enviar hasta un máximo de 300 correos al día. Más información en http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=5ac2a039-9235-412b-8163-0d38baf7d21d


Otras formas del por qué tu cuenta a sido bloqueada



  • Realizas muchas invitaciones de amigos

  • Realizas muchos comentarios con tu cuenta de Windows Live

  • Alguien esta usando tu cuenta para enviar correo SPAM (Virus o también una persona real que lo consiguió usando programas espías)


Recomendación



  • Pasar un antivirus a tu PC y en especial a las memorias USB.

  • Cambiar de contraseña inmediatamente

  • No enviar demasiados correos (cadena de mensajes, las bromas, publicidad de los productos donde trabajas)

  • No ingresar tu usuario y contraseña en páginas que no son de confianza (quien me bloque, ver el secreto de tu contacto, ver el historial de tu contacto, etc. Estos envían publicidad a todos tus contactos)

  • Cuidado cuando estás en el Messenger y te envíen un archivo ZIP que dice que hay algunas fotos. Pregúntale a tu contacto si en verdad te esta mandando y que sean los formatos JPG.

  • Ten actualizado tu sistema operativo, los parches de todos los programas, navegadores y sus complementos como flash.

  • No aceptes invitaciones de amigos que no tienen un perfil completo, estas perfiles son creados por SPAMMER.


¿Qué debes hacer para desbloquear tu cuenta?


Verifica tu cuenta con un número de teléfono móvil (momentáneamente disponible sólo en algunos mercados):


- http://g.live.com/1rewlive4tup/tupp.


Si desea hacerlo ONLINE vaya a la siguiente dirección web:


https://account.live.com/acsr


Tambien existe la siguiente direccion:


https://account.live.com/password/reset


Ambos sirven para reestablecer su cuenta.


Si con esto resolvió usted su problema? Si es así, por favor, marque ACEPTAR sobre mi respuesta, ya que esta pregunta sigue abierta.



Si por el contrario necesita más ayuda, no dude en solicitarla, ya que gustosamente se la prestaremos.



Un saludo.