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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Compre la asus hace 1 mes ,el otro día la puse a cargar ,y

Pregunta del cliente

Compre la asus hace 1 mes ,el otro día la puse a cargar ,y cuando la fui a prender no prende
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias por confiar en Just Answer!


Mi recomendación directa es que haga uso de su garantía de dos años, ya que si empieza de estas era siendo nueva, cuando la tablet tenga mas tiempo...como funcionara?


Si lo desea, antes de mandarla a que se la sustituyan, puede hacerle un hard reset a la misma, para ello necesito saber el modelo exacto de tablet que tiene.


Estoy en línea para ayudarle
Saludos!!
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amigo.

Si le parece puede decirnos la marca de su ASUS para tratar de ayudarle en mejores circunstancias.

Si su tablet es cualquiera de estas:





Puede realizar un reseteo general para así comprobar si el problema se solucionó.

Para hacer este reseteo, apague su Tablet, después enciéndala mientras pulsa sin soltar la tecla de VOLUMEN ABAJO situado en un lado de su tablet...
Continue apretando las dos teclas (ENCENDIDO + VOLUMEN) hasta que aparezca la pantalla del BOOTLOADER.
Espere a que le pida en pantalla que pulse la tecla de VOLUMEN MAS para hacerlo. De esta manera su tablet se reiniciará al estado inicial de fábrica.


Estoy en línea para ayudarle.
Un saludo.