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Desbloqueo de cuenta Me ha enviado tres veces un enlace que

Pregunta del cliente

Desbloqueo de cuenta
Me ha enviado tres veces un enlace que al abrirlo me dice que no estoy autorizado a ver el evento. El enlace es https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?tp=il&tenant=WOL&sd=winlive&incno=1176812008
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 5 año.

Buenos días,


Si no le funciona el enlace para desbloquear la cuenta le dejo el acceso a un formulario en el que podrá solicitar el desbloqueo de su cuenta:


Entre en (Necesitará estar identificado con una cuenta para poder acceder):

http://windows.microsoft.com/es-es/windows-live/get-support?selectedproduct=Hotmail&selectedissue=Your%20account%20has%20been%20temporarily%20blocked&productKey=wolmain

Rellene todos los campos en los que debe indicar el problema que tiene, la dirección bloqueada y muy importante debe introducir una dirección alternativa para que se puedan poner en contacto con usted y le confirmen el desbloqueo de la cuenta.


Le dejo también el contacto de microsoft por si prefiere ponerse en contacto por teléfono con ellos aunque no resuelven problemas de correo por esa vía entiendo que esto es un problema "excepcional" al no poder utilizar el código de recuperación.

http://support.microsoft.com/gp/telefono/es-es

Un saludo


Si considera válida la respuesta marque "ACEPTAR" para dejar constancia de ello.

 

PD: ESTOY EN LINEA PARA AYUDARLE, SI TIENE CUALQUIER DUDA EN EL PROCESO PREGUNTEME


Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días,

También puedes activar tu cuenta a través de tu teléfono móvil debes hacer lo siguiente:

1. Haz clic en el siguiente enlace

2. Inicia sesión en Windows Live (pese a tener la cuenta de correo bloqueada, deberías poder acceder)

3. Introduce tu número de móvil

4. Recibirás un mensaje con un código. Anótalo

5. Copia el código enviado a tu teléfono móvil

6. Tu cuenta habrá sido verificada. Sigue los pasos que se te indican en pantalla para desbloquear la cuenta.

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Validación de tu cuenta vía SMS (no disponible en todos los países)

Importante: una vez realizado este proceso, Windows Live te solicitará si quieres darte de alta en sus servicios de alertas por SMS. Estos servicios tienen un coste por mensaje recibido y enviado, de modo que si no lo deseas, no selecciones ninguna de las opciones

Nota: Este servicio no está presente en todos los países, así que puede darse el caso de que no puedas desbloquear tu cuenta de Hotmail con este método.

 

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como aceptada.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,

Experto:  aceror escribió hace 5 año.
Hola, gracias por utilizar JustAnswer para solucionar sus problemas.

Buenos dias,

Me gustaría añadir un tema mas respecto a su incidencia.

Actualmente Hotmail esta teniendo muchos problemas con las cuentas. Entran numerables afectados por cierres o hackeos de cuentas Hotmail, con lo que la seguridad es penosa.

Si esta cuenta es de gran importancia para usted, seguiría los pasos que el técnico antes mencionado le ha descrito para intentar recuperarla, pero, déjeme decirle, que el 70% de los casos, la cuenta no se puede recuperar.

Yo le recomiendo como segunda opción, abrirse una cuenta en el servidor de Gmail, el cual le ofrecen un espacio mayor a 7GB y que cada día va creciendo, además, de disponer de una gran seguridad y compatibilidad con los gestores de correo instalados en el PC, como puede ser Outlook.

Pero como primera opcion realizaria el paso del tecnico Jose Mari.

Espero haberle solucionado mas su duda.