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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
54216380
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D.Soto está en línea ahora

no puedo abrir archivo powerpoint. Error, falta convertidor

Pregunta del cliente

no puedo abrir archivo powerpoint. Error, falta convertidor de texto para este tipo de archivo
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.

D.Soto :

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

D.Soto :

Que Office tiene usted?

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

2007

D.Soto :

Y el archivo que trata de abrir cooresponde a qué versión de Office? puede checarlo dando click derecho y luego en propiedades

D.Soto :

click derecho sobre el archivo

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

97-2003

D.Soto :

Gracias XXXXX XXXXX aclaración, ahora necesitaré que me especifique la versión de Windows, con esto empezaré a darle solución

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

donde lo puedo ver la version

D.Soto :

Dé doble click sobre el archivo para intentar abrirlo, si no lo hace también le despliega dicho error?

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

exactamente,me despliega el mismo error, "no hay ningún convertidor de texto instalado para este tipo de archivo"

D.Soto :

Lo que usted necesita hacer es descargar el parche de compatibilidad para abrir archivos de Office 2003 en Office 2007 o superior, por favor dé click en el siguiente enlace para descargar el parche llamado FileFormatConverters.exe el cual funge como convertidor, el enlace es el siguiente:

D.Soto :

Una vez adentro dé click en "Descargar" antes le recomiendo leerse las instrucciones allí expuestas, una vez que lo descargue no debería tener problema a la hora de abrir nuevamente dicho archivo

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

lo he descargado antes el mismo programa indicado. Ahora nuevamente lo baje. pero tampoco funciono esa solución porque me da el mismo error. lo instalaré nuevamente y le comento que pasa

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

tampoco me abrio el archivo

D.Soto :

Allí mismo se le expone los requisitos o lo que debe hacer antes de instalar dicho convertidor, asegúrese de contar con lo que se le pide como por ejemplo actualizar desde Windows Update

D.Soto :

Utilice el menú Inicio para buscar actualizaciones

Windows Update está incluido en el Panel de control. En el futuro, para buscar actualizaciones (o si esta página web no abre Windows Update automáticamente):

Imagen a tamaño completo
Haga clic en el botón Inicio, elija Todos los programas y, a continuación, haga clic en Windows Update.

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

Me señala que hay dos actualizaciones importantes estan disponibles y 3 opcionales. Debo instalar las actualizaciones.

D.Soto :

le recomiendo instalar todas

D.Soto :

es posible que una vez instaladas se le pida reiniciar el sistema así que se suspendería el chat, una vez que se reinicie y vuelva a iniciar sesión podremos continuar nuevamente

D.Soto :

por aquí mismo

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

Quedo una actualización no realizada, indicando error

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

de igual forma, me recomiendas que reinicie el equipo

D.Soto :

puede saber si se trata de alguna opcional? las demás se instalaron?

D.Soto :

Reinicie el equipo

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

No lo señala. Volvi a windows update y ahora me señala que hay 5 actualizaciones importantes

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

pero igual reiniciare para ver si funciona

D.Soto :

ok, lo espero

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

he reiniciado el equipo, abri nuevamente el archivo y me dio el mismo error

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

tienes otra herramienta para soluciona el problema?.

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

Estoy bajando las 5 actualizaciones importantes señaladas, pero lleva mas de 5 minutos y no ha bajado ningún kb

D.Soto :

usted puede visualizar dicho archivo con el PowerPoint Viewer que le permite ver presentaciones creadas en PowerPoint 97 o versiones posteriores con todas las características y absoluta fidelidad. Además, gracias XXXXX XXXXX aplicación, podrá abrir presentaciones de Microsoft PowerPoint protegidas por contraseña. Podrá ver e imprimir presentaciones, pero no editarlas, en PowerPoint Viewer, para descarga:

D.Soto :

Está en línea?, recibió el mensaje acerca del PowerPoint Viewer?

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

El programa recomendado se esta instalando en este momento.

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

Pero veo que no hay solucion para lo solicitado, porque la presentación necesito hacer modificaciones para terminarla

D.Soto :

Le informo que usted podría no tener actualizado el Office 2007, Service Pack 3 proporciona las últimas actualizaciones para 2007 Microsoft Office

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

Es muy importante la mi reunión de directorio de la compañía

D.Soto :

y es una de las características expuestas que usted necesitaba para que el convertidor corriera

D.Soto :

Descárguese esta actualización desde aquí:

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

se termino de instalar correctamente. Abrire la presentación y le comunico el resultado

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

estoy descargando el programa sugerido

D.Soto :

lo espero

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

Con el visor de powerpoint tampoco resulto. el error indicado es "no se puede abrir este archivo . No se admite este tipo de archivo.

D.Soto :

Cuenta con algún otro archivo de Office 2003? esto para que intente abrirlo en Office 2007, no importa si se trata de Word, Excel, etc. pero recomendado que sea de Powerpoint, si se logra abrir ese otro archivo el problema puede ser que al archivo que intenta abrir esté dañado, además es conveniente que usted pruebe a abrir dicho archivo en otra PC ya sea que tenga cualquier versión reciente de Office y ver si se abre, si se abre el problema es de su sistema que no esté actualizado o que la versión de Office no esté actualizada

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

Ahora se han comenzado a bajar las actualizaciones desde windows update, van 4 de 5.

D.Soto :

También está descargando la actualización de Office 2007 con el service pack 3?

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

En caso que el archivo no se abriera en el otro equipo y el archivo esta dañado, es recuperable

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

Si, se esta terminando de instalar

D.Soto :

ya no cuenta con un duplicado?

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

termino la instalacion del ofice 2007

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

que hago ahora

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

lo intento abrir con ofice 2007

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

lo intente abrir con ofice 2007 y me indica que la ruta de acceso o nombre de archivo no valido. Compruebe que estos datos son correctos

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

voy a reiniciar el equipo según lo señalado por windows update

D.Soto :

La prueba maestra sería, como le comenté, intentar abrir dicho archivo desde otra PC, además usted puede intentar reparar dicho archivo en caso que resultase estar dañado, para ello puede encontrar por internet software que hacen la reparación, en primera le reocmiendo el siguiete, aunque es de venta puede descargar la versión de prueba: http://www.recoverytoolbox.com/es/powerpoint.html

D.Soto :

Sigue en línea?

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

reinicie el equipo y se instalo el programa, que hago ahora

D.Soto :

ahora intente abrir el archivo

D.Soto :

a qué programa se refirió?

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

no funciono y me dio el mismo error, indicando que "no hay ningún convertidor de texto instalado para este tipo de archivo"

D.Soto :

intente a hacer una reparación con el programa que le recomendé o bien puede optar por otros que encuentra en la red, aquí está otro http://www.freedownloadmanager.org/es/downloads/reparaci%C3%B3n_de_powerpoint_gratis/

D.Soto :

La mejor prueba como se lo he estado comentando es intentar abrir dicho archivo desde otra PC

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

lo intentaré mañana, ya es muy tarde, son las 03:30 de la madrugada y tengo demasiado sueño. Muchas gracias XXXXX XXXXX recomendaciones y continuaremos mañana

JACUSTOMER-bcrd1xhk- :

Muchas gracias XXXXX XXXXX pronto

D.Soto :

Que descanse

Experto:  Jose Mari escribió hace 4 año.
Buenas tardes,

Por favor, si lo desea, suba el archivo al servidor www.axifile.com
Una vez haya subido el archivo, la web le facilitará el enlace para que pueda mirar su presentación (sale en el apartado Your download-link). Debe facilitarle el link para que yo lo pueda ver.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como aceptada.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Disculpa, ya no podremos seguir en el chat, en cuanto lo hayas subido pásame el enlace para seguir en tu caso, que ya vamos por buen camino.

Saludos.
Cliente: escribió hace 4 año.
http://www.axifile.com/en/2E8FD6C756
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Buenos días

Ya he descargado el archivo y tampoco me lo abre, lo que significa que dicho archivo puede estar dañado o no se guardó correctamente. Por favor utilice alguno de los programas que le recomendé arriba para efectuar una reparación. Usted puede encontrar varios programas en la red que hacen reparación de archivos PowerPoint.
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Este es otro ejemplo de programa que puede utilizar con tal de reparar su archivo dañado de Powerpoint:
http://www.munsoft.es/EasyPowerPointRecovery/
Cliente: escribió hace 4 año.
Los dos programa fueron utilizados pero sin respuesta positiva, solamente uno de estos recupera unas imágenes sin importancia, y el otro muestra un recuadro diciendo que no hay un archivo que recuperar.
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Intente a probar con algunos otros programas, si no tenemos respuesta favorable con los otros programas lamentablemente no habría posibilidad de recuperarlo ya que está gravemente corrompido.

Intente a utilizar el siguiente:
http://www.webadictos.com.mx/2009/09/25/recuperar-archivos-de-word-excel-y-power-point-en-saveofficedata-com/

Le informo que al intentar abrir su archivo me sale un mensaje de que precisamente ese archivo está dañado.
Cliente: escribió hace 4 año.
Al parecer tu diagnostico es que el archivo esta dañado y es imposible recuperarlo y tampoco puedo verlo.

Las últimas instrucciones fueron aplicadas y tampoco hubo respuesta positiva.

Tu me diras si existen más herramientas que puedan solucionar el problema o el diagnostico es definitivo.
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Si usted tiene la posibilidad de intentar abrir dicho archivo desde otra PC y no lo logra abrir estará confirmado el diagnóstico ya que el mismo habrá sido probado en 3 PC's diferentes sin resultado favorable. Al parecer ese archivo no fue guardado correctamente o la extensión no fue la correcta, puede haber varios facotres que hayan dañado su archivo.
Cliente: escribió hace 4 año.
Efectivamente el archivo fue probado en 2 equipos más esta mañana sin exito. Por lo tanto, el diagnostico está confirmado.

Lamentablemente el archivo se perdio y el poco tiempo que me resta para la reunión lo gastare en tratar de salvar la situación lo mejor posible.

Agradezco tu disposición y atención, pero el resultado de vuestras soluciones no funcionaron.

Muchas gracias

Hasta pronto
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Lo lamento por usted pero creo que se ha hecho un seguimiento correcto hasta llegar al diagnóstico final, no es que no hayan funcionado las soluciones es que ya no se puede hacer nada más, hay programas que cuestan por arriba de los 100 dólares para reparar archivos de PowerPoint pero los mismos no aseguran que el archivo se repare, creo es cuestión de suerte en algunos casos.
Saludos cordiales.
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Dígame que acción va a tomar con respecto a esta pregunta, ya que continúa abierta.

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Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

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