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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
54216380
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D.Soto está en línea ahora

necesito el código que me requiere el sistema para desbloquear

Pregunta del cliente

necesito el código que me requiere el sistema para desbloquear mi correo
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

D.Soto :

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

D.Soto :

Se refiere a una cuenta de Hotmail?

JACUSTOMER-hxumihwz- :

si

JACUSTOMER-hxumihwz- :

por favor necesito desbloquear mi cuenta

D.Soto :

Ok, permítame unos segundos, le diré que hacer

D.Soto :

Entiendo que usted ha intenado restablecerse su contraseña pero no ha funcionado, cuenta con un correo alternativo?

JACUSTOMER-hxumihwz- :

si, tuve que crear otro. pero el mio es fundamental por la informacion que poseo

D.Soto :

No se preocupe, se le enviará un vínculo de restablecimiento en esa cuenta de correo alternativo que creó, aquí están las instrucciones y en dónde usted deberá ingresar dicho correo:

JACUSTOMER-hxumihwz- :

como tengo que hacer? por favor, cuales son los pasos a seguir?

D.Soto :

Envíe un formulario de solicitud para recuperar su cuenta, el enlace es el siguiente:

https://security.live.com/acsr.aspx

Una vez que acceda:
>En el primer recuadro escriba su dirección de correo electrónico que quiere recuperar.
>En el segundo escriba una dirección de correo electrónico que sea diferente de la que está tratando de recuperar para que allí le envíen un vínculo de restablecimiento.


>Después ingrese el código que le aparecerá en una imagen.
>Luego dé click en Continuar para acceder al formulario.


>Por último ingrese la información que se le pide.

Después de haber enviado su información revise el correo que ingresó en el segundo recuadro para verificar si ya ha recibido un mensaje por parte de Hotmail el cual contiene un vínculo de restablecimiento,
Le pido sea paciente.


D.Soto :

ya se los expuse arriba. Si esta respuesta ha sido de ayuda, no olvide aceptarla, usted puede seguir preguntando sin costo adicional alguno.

JACUSTOMER-hxumihwz- :

muchas gracias, espero tener suerte y poder recuperar mi correo.

D.Soto :

Ya envió su información?

JACUSTOMER-hxumihwz- :

ahora lo hago

D.Soto :

bien. Su información se verificará para saber si usted es el verdadero dueño de la cuenta , una vez aprobado se le enviará un mensaje a su otra cuenta y se le expondrá los próximos pasos para restablecer su contraseña y tener acceso a su cuenta. Si esta respuesta le ha sido de ayuda no olvide dar click sobre el botón de Aceptar. Usted podrá preguntar sin costo adicional alguno por este mismo espacio.

D.Soto :

Saludos.

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
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