Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a D.Soto
D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
54216380
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
D.Soto está en línea ahora

hola, tengo ua Tablet Acer iconia tab. No enciende, al conectar

Pregunta del cliente

hola, tengo ua Tablet Acer iconia tab. No enciende, al conectar el cargador enciende pero luego de 5 horas dice cargando 12% lo mismo que al enchufarla y si desconecto el cargador se apaga. sera la bateria????
gracias
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

D.Soto :

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

D.Soto :

Por la información que nos provee el problema parece ser de la batería, sin embargo le recomiendo realizar un restablecimiento de fábrica de la siguiente manera, cabe decir que si con esto no se soluciona tiene que hacer efectiva la garantía o en su defecto comprar una nueva batería:

D.Soto :

Para hacer esto, utilice un objeto agudo y fino para oprimir el pequeño botón localizado en la parte de abajo de la tableta.

[IMAGE][SRC][/SRC][ALT]Image[/ALT][WIDTH]100[/WIDTH][HEIGHT]100[/HEIGHT][STYLE][/STYLE][/IMAGE]

En caso que el sistema operativo Android comience a funcionar lentamente, se vuelva corrupto o no pueda ser usado, usted podrá restablecer el Sistema Operativo a la configuración de fábrica. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

Nota: Este proceso borrará toda su información personal, sus contactos y todos los programas que usted haya instalado en su tableta.

Restablecer los datos de fábrica a través de los menús del software

  1. En el menú de Aplicaciones, dé un toque en Ajustes, y luego en Privacidad.
  2. Dé un toque en Restablecer Datos de Fábrica, y luego en Restablecer la Tableta.
  3. Dé un toque en Borrar Todo para formatear la tableta a la configuración original.