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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Jesús está en línea ahora

hace 26 días tengo mi cuenta de hotmail bloqueada y no logro

Pregunta del cliente

hace 26 días tengo mi cuenta de hotmail bloqueada y no logro por ningún medio poder recuperarla
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amiga! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer!


Lamento el problema con su cuenta de correo :(

Lo primero que debe hacer, es abrirse un correo alternativo para que le manden el código...


El correo alternativo le aconsejo que se lo abra en Gmail, de esta manera le será más fácil recuperar su Hotmail. Crear cuenta de Gmail aquí:

http://mail.google.com/mail/signup?hl=es

Si ya tiene otro correo, puede usar ese, pero ha de tener acceso a él lógicamente...


Para solucionar su problema, después debe entrar en este enlace:

https://account.live.com/acsr

Una vez dentro, le solicitarán que introduzca el correo que desea recuperar, un correo alternativo para mandarle el código para desbloquear su cuenta y los caracterres especiales de la imagen, para comprobar que no es usted un Robot.

En la siguiente ventana, debe introducir la mayoría de datos que le solicitan, así podrán comprobar en menos tiempo que es usted el dueño verdadero (cómo ya sabemos) de la cuenta.

En el plazo de 24 horas, Hotmail le mandará un código al CORREO ALTERNATIVO que introdujo en la primera ventana de todas. Este tiempo puede ser mayor en épocas de fiestas o fines de semana.

Estoy en línea para ayudarle.


P.D. si su problema es tan sólo que no recuerda su contrseña, entre en este otro enlace https://account.live.com/ResetPassword.aspx


Si la respuesta a su inquietud ha sido de ayuda no olvide ACEPTAR la misma. Estoy en línea para cualquier aclaración.
 
Cliente: escribió hace 5 año.
no logro entrar en el enlace htpps://account.live-com/acsr porque me dicen que no tiene seguridad, qué hago, por favor
Cliente: escribió hace 5 año.
Volver a incluir en lista: La respuesta ha tardado demasiado.
necesito recuperar mi cuenta porque tengo en ese correo información valiosísima para mi profesión, no hay manera de contactarnos por teléfono móvil?
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo...

Amigo, el enlace htpps://account.live-com/acsr es totalmente seguro...

Pruebe a borrar los archivos temporales y cookies de su ordenador antes de intentar entrar...


Estoy en línea para ayudarle.
Saludos.