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Experiencia:  Profesor de Informatica General
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Hola, no puedo acceder a ninguna de mis direcciones de correo

Pregunta del cliente

Hola, no puedo acceder a ninguna de mis direcciones de correo electronico de hotmail,, tampoco skype y ahora itunes.
Todo esto lo tenia asociado a mi iphone, no entiendo que ha pasado y si ha sido alguien o un bloqueo.
Por favor necesito respuesta urgente, mil gracias,
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

D.Soto :

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

D.Soto :

Usted necesita restablecer su iPhone y volver a configurar sus cuentas, para restablecer su iPhone tiene varios métodos, los cuales son los siguientes:

D.Soto :

Antes de restaurar el iPhone, asegúrate de que estás utilizando la versión más reciente de iTunes.

A continuación, conecta el iPhone. En la columna de la izquierda, bajo Dispositivos, haz clic en tu iPhone y después haz clic en Restaurar, en la ficha Resumen.

Para obtener más información sobre cómo realizar copias de seguridad, actualizar y restaurar el software del iPhone, lee este artículo.

D.Soto :

Si deseas actualizarlo:

Actualizar el software

Actualizar el software del iPhone y iTunes podría solucionar tu problema.

Asegúrate de que ejecutas la versión más reciente de iTunes.

A continuación, conecta el iPhone. En la columna de la izquierda, bajo Dispositivos, haz clic en el iPhone. Haz clic en Buscar actualización, en la ficha Resumen, y sigue las instrucciones.

D.Soto :

Dé click en el botón de Aceptar si esta respuesta le ha sido de ayuda. Además puede seguir preguntando.

D.Soto :

Saludos.

Experto:  aceror escribió hace 5 año.
Buenas noches,

Cuando dice que no puede entrar en sus cuentas imagino que no puede desde su ordenador tampoco. Posiblemente este bloqueada, pruebe lo siguiente.

Algunos usuarios han observado que sus cuentas de Hotmail han sido bloqueadas debido a un comportamiento extraño, lo más probable es por el envió masivo de correos a varios contactos. Ojo que aquí solo daré unas recomendaciones para que sus cuentas no sean bloqueadas, y como desbloquearlas.




Para que no le pase de nuevo HOTMAIL recomienda leer lo siguiente:




Lo primero, ¿Sábes cuantos correos se puede enviar por día en Hotmail?




Una cuenta que recién se crea tendrá muchas más restricciones para que no sea usada para el envio masivo de SPAM, pero con el paso del tiempo y si no se cometen abuso, el sistema de Hotmail te dará una buena reputación a tu cuenta para que puedas enviar hasta un máximo de 300 correos al día. Más información en http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=5ac2a039-9235-412b-8163-0d38baf7d21d




Otras formas del por qué tu cuenta a sido bloqueada







  • Realizas muchas invitaciones de amigos



  • Realizas muchos comentarios con tu cuenta de Windows Live



  • Alguien esta usando tu cuenta para enviar correo SPAM (Virus o también una persona real que lo consiguió usando programas espías)






Recomendación







  • Pasar un antivirus a tu PC y en especial a las memorias USB.



  • Cambiar de contraseña inmediatamente



  • No enviar demasiados correos (cadena de mensajes, las bromas, publicidad de los productos donde trabajas)



  • No ingresar tu usuario y contraseña en páginas que no son de confianza (quien me bloque, ver el secreto de tu contacto, ver el historial de tu contacto, etc. Estos envían publicidad a todos tus contactos)



  • Cuidado cuando estás en el Messenger y te envíen un archivo ZIP que dice que hay algunas fotos. Pregúntale a tu contacto si en verdad te esta mandando y que sean los formatos JPG.



  • Ten actualizado tu sistema operativo, los parches de todos los programas, navegadores y sus complementos como flash.



  • No aceptes invitaciones de amigos que no tienen un perfil completo, estas perfiles son creados por SPAMMER.






¿Qué debes hacer para desbloquear tu cuenta?




Verifica tu cuenta con un número de teléfono móvil (momentáneamente disponible sólo en algunos mercados):




http://g.live.com/1rewlive4tup/tupp.




Si desea hacerlo ONLINE vaya a la siguiente dirección web:




https://account.live.com/acsr




Tambien existe la siguiente direccion:




https://account.live.com/password/reset




Ambos sirven para reestablecer su cuenta.




Si con esto resolvió usted su problema? Si es así, por favor, marque ACEPTAR sobre mi respuesta, ya que esta pregunta sigue abierta.







Si por el contrario necesita más ayuda, no dude en solicitarla, ya que gustosamente se la prestaremos.