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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
56140755
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he perdido contraseña y no puedo acceder a mi cuenta

Pregunta del cliente:

he perdido contraseña y no puedo acceder a mi cuenta
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer!

Lamento el problema con su cuenta de Gmail.

Para tratar de solucionar su problema, lo primero de todo es acceder a este enlace:

https://www.google.com/accounts/recovery?hl=es&ard=AHwGkRlFF7JbQKiib6rkZlToALeOtR1KvGVklPcv4xRCfZjL1v5wRQDgAf4FjyS0pw1oM6j4P0w4N9C18cGoZIbHsxFEzrLqpYuJid34ly6cN_W4OluxuQA&service=mail&continue=https%3A%2F%2Fmail.google.com%2Fmail%2Fca%2F

Una vez dentro, rellene los datos que le solicitan y si tiene cualquier problema contácteme, ya que estoy en línea para ayudarle.

Saludos.
Cliente: escribió hace 5 año.
El problema sigue existiendo, pues me piden la matricula de mi automovil y al introducirla me dice que no es válida
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Amigo, entonces tenemos un problema ya que estos datos se introducen precisamente para eso, recuperar su cuenta en caso de olvidar la contraseña
Cliente: escribió hace 5 año.
d.jesus entoncess que podemos hacer????
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Entonces amigo tenemos un problema....

Debe de mandar un correo solicitando la recuperación de su cuenta con la mayor cantidad de datos posibles en relación a la misma para así intentar desbloquearla.

La dirección del soporte es la siguiente:

http://support.google.com/mail/bin/topic.py?hl=es&topic=1669055


Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Jesús y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle