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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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Tengo..un problema en mi hotmail...lo k pasa es que mi novia

Pregunta del cliente

Tengo..un problema en mi hotmail...lo k pasa es que mi novia me a mandado algunas fotos..a mi hotmail.pero..no recibo nada.. y me mandan mensajes diciendome..k la entrega a fallado..
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.

D.Soto :

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

D.Soto :

¿Desde dónde estás abriendo Hotmail? ¿Desde el celular o desde la PC?

JACUSTOMER-eid0f45u- : De el celular...!
D.Soto :

Lo que pasa es que no me quedó claro la última parte de tu información, acerca de los mensajes que recibes que la entrega ha fallado, ¿Son mensajes de tu novia o de quién son, que informan? aúdame un poco más para comprender mejor tu problema

JACUSTOMER-eid0f45u- : Mi novia. Me mando.. unas.. fotos... ella.. me lo dijo.. cuando. Able.. con..ella.. abri.. mi hotmail... y no abia.. nada... despues le llame.. y le. Le dije. K no me abian llegado sus. Fotos..mas tarde volvi a chekear. Mi hotmail y tenia un mensaje de el hotmail. Dicendome.. k ella me avia. Enviado... algo.. pero k la entrega.. avia fallado..
JACUSTOMER-eid0f45u- : Y no se si tenga mucho que ver k ella este en mexico y yo en los estados unidos.. tambiem.. cuando.. ella envia mensajes de multimedia de su cell no me llegan.. ni los k yo le mando.. pero si le llegan a el telefono de mi cuñada
D.Soto :

Te informo que no tiene nada que ver la ubicación, si ella te envía un correo al tuyo no importa en donde te encuentres, recibirías tal mensaje, lo que pasa es que no has recibido tales fotos porque ella no las ha adjuntado correctamente, yo te recomiendo que le digas que las ponga en un PowerPoint y te envíe el archivo PowerPoint, solamente tu decsragarías el archivo y tendrías las fotos sin ningún problema.

D.Soto :

otra opción es que te asjunte las fotos como archivo comprimido en .ZIP o .RAR de esta manera no habría problema con el peso del archivo, solamente descargarías ese archivo lo descomprimes y ibtendrías sin ningpun problema las fotos

JACUSTOMER-eid0f45u- : Ok....lo bamos... a intentar asi... espero.. k me funcione... gracias.. hasta... luego
D.Soto :

el problema no es tu Hotmail porque Hotmail te avisa que la "entrega a fallado" es decir es problema del emisor en este caso tu novia

D.Soto :

¿En qué más te puedo ayudar?

Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
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