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Luis Montserrat
Luis Montserrat, Máster
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 166
Experiencia:  Trabajando para hacer la informática más fácil desde el año 2004.
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Paypal muestra menos saldo antes de pagar, y no procesa el

Pregunta del cliente

Paypal muestra menos saldo antes de pagar, y no procesa el pago correctamente.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Luis Montserrat escribió hace 4 año.
Hola, gracias XXXXX XXXXX JustAnswer para solucionar sus problemas.

Esto es porque usted tiene algún pago que aún no se ha procesado en su cuenta, es decir, usted puede tener un registro de pagos automáticos con alguna empresa, la cual ya ha mandado la orden para que le reintegren el saldo, con lo que en el saldo total, cuando usted va a pagar algo, le da un importe inferior.

Deje pasar unos 4 o 5 días y se dará cuanta que su saldo paypal habrá disminuido y sabrá el porque.

Gracias.
Luis Montserrat, Máster
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 166
Experiencia: Trabajando para hacer la informática más fácil desde el año 2004.
Luis Montserrat y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 4 año.
hola?
Experto:  Luis Montserrat escribió hace 4 año.
Si, dígame, le ha quedado alguna duda?
Cliente: escribió hace 4 año.
Sí, gracias por tu respuesta, existe alguna manera de chatear?

mi duda es que al parecer confundí el saldo total de mi cuenta, con el resumen del total a pagar antes de aceptar un pago. por lo tanto al parecer mi situación no era la que te comenté en un inicio.

Estoy intentando pagar a través de paypal una membresía para un juego de video llamado 'Minecraft'. Una vez que le doy a "pagar ahora", después de iniciar sesión, es decir, la última confirmación del pago, soy llevado de vuelta al sitio miencraft.net y me muestra el siguiente mensaje:

"Your purchase was for some reason denied to be processed. (Reference: cbcab40f-faf8-4e1f-8125-73463d86eefe)"

Decidí probar este servicio en primera instancia para comprobar que mi tarjeta y cuenta de paypal funcionara bien, y como pude pagar este servicio a través de paypal, entonces no me parece que el error lo este generando paypal, o podría ser? Estoy tratando de pagar alrededor de 25 dólares y en mi cuenta tengo un poco más de cién, por lo tanto el saldo alcanza para cubrir el precio.

Te agradecería mucho si me ayudas con alguna idea de qué puede estar saliendo mal en esta compra.

Te cuento que entiendo algo de PHP y estoy familiarizado con el concepto de PayPal Instant Payment Notification (IPN), en caso de que sirva de algo.

Muchas gracias.
Experto:  Luis Montserrat escribió hace 4 año.
Claro que si, intentare ayudarte en lo que necesites.

En un principio, el problema que se te presenta no es por parte de Paypal, si no de la empresa de Minecraft.

Lo que se me ocurre, y es lo que te sucede "lo mas seguro", y es que mucha gente solicita el rembolso del dinero por insatisfacción del juego o por no recibir el servicio adecuado.

¿Que sucede? Paypal al recibir tantos avisos de devolución, hace un estudio sobre la empresa, la cual, durante ese mismo, no se aceptan pagos.

De todas formas, le recomendaría que se pusiera en contacto con Paypal, para exponerles el problema, y les des el error que a mi me has proporcionado, para que ellos te den una solución mas clara y concisa sobre lo que esta ocurriendo.

Internet es un mundo donde hay mucha estafa y esta muy controlado, y como antes he dicho, pondría las manos al fuego de que es lo que te he comentado. De todas formas, contacta con Paypal y solicita-les una explicación de esta prohibición de pago a Minecraft.

Por ultimo, si necesitas algo mas, no dudes en volverme a contactar, te ayudare en todo lo que pueda.

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