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Jose Mari
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 526
Experiencia:  Técnico informático y Programador.
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me bloquearon mi cuenta de hotmail xq el fin de semana mande

Pregunta del cliente

me bloquearon mi cuenta de hotmail xq el fin de semana mande demasiados mails todos juntos, desde ese momento quiero acceder y me dicen que me van a enviar un codigo a un mail alternativo y no recibo nada, me podran ayudar?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  ratonxi escribió hace 5 año.
Hola, gracias XXXXX XXXXX JustAnswer, mi nombre es Andrés y estaré encantado de ayudarte en el día de hoy:

Desafortunadamente, Hotmail tienda a bloquear cuentas para evitar abusos o proteger a los usuarios contra ataques externos. Si recibes un mensaje en el que se te comunica que la cuenta está temporalmente bloqueada, puedes desbloquearla con tu número de teléfono para confirmarla. Para escribir tu número de teléfono, por favor, haz click en el siguiente enlace-Es posible que primero tengas que iniciar sesión

http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=242242

Si no recibes el mensaje en unos 5 minutos, no te procupes, ya que existe otro método que te explicaré a continuación:

1. Vete al siguiente enlace:

https://account.live.com/acsr?mkt=es-ES

En dicha dirección deberás rellernar todos los datos, incluyendo la dirección de email de la cuenta que quieras recuperar, la dirección de email de otra cuenta de correo-da igual que sea de otro servidor, y si no es tuya, es suficiente con que tengas acceso a ella, puedes poner la de tu padre, madre..etc. Una vez que hayas puesto esos datos, haz click en el botón "Continuar".

2. Verás una página en donde te harán una serie de preguntas, para verificar que tu eres el propietario de la cuenta. Tendrá que responder al mayor número de preguntas posible, y lo mejor posible. Una vez hecho esto, haz click en el botón Enviar.

3. En menos de 24 horas, si has respondido correctamente a las preguntas, Hotmail enviará un email a la direcicón de correo que pusiste en el paso 1. Deberás acceder a dicho email, en donde vendrán unas instrucciones para que puedas reactivar tu cuenta.

Saludos! Si te he sido de ayuda, por favor, no olvides hacer click en el botón verde de ACEPTAR RESPUESTA!
Cliente: escribió hace 5 año.
ya hice esto que me indicas y no recibi nada, Ahora cuando pongo mi contrasena me pone que es incorrecta.Yo hice un reestablecimiento de contrasena pero me pone incorrecta a cualquiera de las 2 que pongo
Cliente: escribió hace 5 año.
Volver a incluir en lista: La respuesta ha tardado demasiado.
no estoy conforme, la respuesta anterior es lo mismo que hice a traves de los foros, y luego no tuve mas respuesta
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenas tardes,

Si desea ponerse en contacto con Microsoft o puede hacer accediendo a su web en:
http://support.microsoft.com/gp/telefono/es-es

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como aceptada.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
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Experiencia: Técnico informático y Programador.
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