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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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como puedo recuperar mi cuenta de hotmail, si no me da opcion

Pregunta del cliente

como puedo recuperar mi cuenta de hotmail, si no me da opcion para ingresar mi numero de telefono p enviarme la contraseña, y el correo alternativo tambien me lo han bloqueado?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

D.Soto :

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

D.Soto :

No se preocupe que a continuación le diré como cambiar dicha dirección de correo alternativo:

D.Soto :

Dé click en el siguiente enlace: https://account.live.com/acsr

Una vez que acceda:


>En el primer recuadro escriba su dirección de correo electrónico que quiere recuperar.

>En el segundo recuadro escriba una dirección de correo electrónico que sea diferente de la que está tratando de recuperar (si no cuenta con otro correo crea uno gratuitamente en http://www.gmail.com/ ), para que allí le envíen un vínculo de restablecimiento.

>Después ingrese el código que le aparecerá en una imagen.

>Luego dé click en Continuar para acceder al formulario.

>Por último ingrese la información que se le pide.


Después de haber enviado el formulario revise el correo que ingresó en el segundo recuadro para verificar si ya ha recibido un mensaje por parte de Hotmail el cual contiene un vínculo de restablecimiento.

D.Soto :

Si esta respuesta le fue de ayuda por favor dé click en el botón de Aceptar.

D.Soto :

¿Ha entrado al chat?

JACUSTOMER-iypco4ya- :

si, ahora lo estoy

JACUSTOMER-iypco4ya- :

cuanto me costara recuperar mi correo?

D.Soto :

La recuperación de su correo no tiene costo.

JACUSTOMER-iypco4ya- :

entonces, como lo recupero?

D.Soto :

De la manera descrita anteriormente

JACUSTOMER-iypco4ya- :

no me ha llegado ninguna respuestas, solo unos anuncios

D.Soto :

Ya mandó su información?

JACUSTOMER-iypco4ya- :

que?

D.Soto :

La solicitud para recuperar su cuenta

JACUSTOMER-iypco4ya- :

me puedes dar un correo donde te pueda contactar despues aun estoy en mi trabajo

D.Soto :

Por aquí mismo usted me puede contactar, mire le voy a pasar el link de su pregunta: http://www.justanswer.es/informatica-es/6q621-como-puedo-recuperar-mi-cuenta-de-hotmail-si-no-da-opcion.html

JACUSTOMER-iypco4ya- :

si te estoy viendo con tu presentacion

D.Soto :

Por favor le recomiendo que envíe de una vez su solicitud de desbloqueo, le expondré nuevamente los pasos:

D.Soto :

Dé click en el siguiente enlace: https://account.live.com/acsr

Una vez que acceda:


>En el primer recuadro escriba su dirección de correo electrónico que quiere recuperar.

>En el segundo recuadro escriba una dirección de correo electrónico que sea diferente de la que está tratando de recuperar (si no cuenta con otro correo crea uno gratuitamente en http://www.gmail.com/ ), para que allí le envíen un vínculo de restablecimiento.

>Después ingrese el código que le aparecerá en una imagen.

>Luego dé click en Continuar para acceder al formulario.

>Por último ingrese la información que se le pide.


Después de haber enviado el formulario revise el correo que ingresó en el segundo recuadro para verificar si ya ha recibido un mensaje por parte de Hotmail el cual contiene un vínculo de restablecimiento.

D.Soto :

Si esta respuesta le fue de ayuda por favor dé click en el botón de Aceptar. Usted podrá seguir preguntando de todos modos.

JACUSTOMER-iypco4ya- :

Dr. soto no aparece los caracteres para ingresarlos en su formulario de recuperacion le doy aceptar igual?

D.Soto :

Al enlace que le dí se refiere?

JACUSTOMER-iypco4ya- :

si, a ese pude escribir mi correo que quiero recuperar, y el correo alternativo mas no me da los caracteres

D.Soto :

Dé en continuar

JACUSTOMER-iypco4ya- :

ya lo hice me pide que ingrese los caracteres, voy a intentar de nuevo cerrando el formulario haber si sale

D.Soto :

Si siguen sin aparecer entonces es problema del navegador, le recomiendo utilizar algún otro navegador.

D.Soto :

Para continuar con el proceso.

JACUSTOMER-iypco4ya- :

no hay caso, como se que tipo de navegador tiene la maquina

D.Soto :

No le han aparecido los caracteres?

D.Soto :

Descargue el google chrome: https://www.google.com/chrome?hl=es

JACUSTOMER-iypco4ya- :

bueno me pongo en contacto contigo en cuanto llegue a casa

D.Soto :

No se preocupe, yo seguiré en línea, para servirle.

D.Soto :

En cuanto llegue a su casa infórmeme sobre el proceso.