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Jose Mari
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 526
Experiencia:  Técnico informático y Programador.
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Tengo un laptop MAC OS X Versión 10.7.4 Deseo instalar mi

Pregunta del cliente

Tengo un laptop MAC OS X Versión 10.7.4
Deseo instalar mi nueva impresora HP ENVY 110 e-All-in-one printer D411 series
No se nada de informática
Cómo lo tengo que hacer?
Muchas gracias XXXXX XXXXX
Jorge
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 5 año.
Buenos días,

No se preocupe, le guiaremos en todo el proceso para que pueda instalar su impresora sin problemas.

Lo que tiene que hacer es descargarse los drivers e instalarlos para poder utilizarla.

HP ENVY 110 e-All-in-One Printer - D411a
HP ENVY 110 e-All-in-One Printer - D411b

Pinche en el modelo de su impresora en los enlaces que le he puesto anteriormente y tras eso le pedirá que elija su sistema operativo.

Pinche en Mac OS X vessión 10.7 y descargue e instale los ficheros.

Tras eso la impresora quedará instalada y lista para funcionar.

Si considera válida la respuesta marque "ACEPTAR" para dejar constancia de ello.

Un saludo







Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días,

Siga los siguientes pasos para instalar la impresora por usb:
Paso 1: Instalación o actualización del software HP para conexión por cable USB
  1. Importante : Verifique lo siguiente antes de continuar con la instalación:
    • Encienda su producto HP si aún no está encendido.
    • Encienda su Mac si aún no está encendida.
    • Conecte el producto HP a la Mac con un cable USB.
      O BIEN
    • Asegúrese de que haya una cola de impresión para su producto HP.
    NOTA:Si se le solicita que descargue software, haga clic en No ahora y continúe con estas instrucciones.
  2. Haga clic en el menú de Apple ( ) y luego en Actualización de software . La Actualización de software verificará si hay actualizaciones disponibles.
  3. Si ve una actualización de software HP disponible en la ventana de la Actualización de software, selecciónela y luego haga clic en Instalar .
    NOTA: Instale todas las actualizaciones de software HP disponibles para obtener el mejor rendimiento y funcionamiento del producto.
  4. Cuando se le solicite, escriba el nombre de su cuenta de administrador y la contraseña.
  5. Cuando las actualizaciones de software se hayan completado, reinicie el equipo (si es necesario).
Paso 2: Agregue la impresora
  1. Haga clic en el menú de Apple ( ) y luego en Preferencias del sistema .
  2. Haga clic en Impresión y escaneo .
  3. Haga clic en el signo más ( ). Aparecerá el nombre de su producto.
  4. Seleccione su producto HP que figura como tipo USB y luego haga clic en Añadir .
    NOTA:Debe elegir el tipo de conexión USB para un producto conectado por USB.
  5. Haga clic en Instalar y luego en Acepto en la ventana del acuerdo de licencia del software para instalar el software y agregar el producto a la cola.
  6. Una vez completado el proceso de instalación, verifique que su producto aparezca en la cola.
    NOTA:Si el producto no se agregó a la cola, haga clic en el signo más ( ), seleccione su producto HP y haga clic en Añadir .

Tiene toda la información en la siguiente web:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02940478&cc=es&dlc=es&lc=es&os=219&product=1146331#N115

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como aceptada.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Cliente: escribió hace 5 año.
Perdón pero no lo entiendo
Ya le he dicho que no se nada de informática
Cómo descargo esos drivers? Dónde tengo que ir para hacerlo?
Cliente: escribió hace 5 año.
Perdón pero no lo entiendo
Ya le he dicho que no se nada de informática
Cómo descargo esos drivers? Dónde tengo que ir para hacerlo?
Cliente: escribió hace 5 año.
Perdón pero no lo entiendo
Ya le he dicho que no se nada de informática
Cómo descargo esos drivers? Dónde tengo que ir para hacerlo?

No tengo cable USB
Cómo hago para asegurarme de que hay una cola de impresión para mi producto HP?
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días,

Por favor, siga las indicaciones de la siguiente web donde se explican todos los pasos. Esta es la web:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02940478&cc=es&dlc=es&lc=es&os=219&product=1146331#N115

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como aceptada.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,