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Jose Mari
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 526
Experiencia:  Técnico informático y Programador.
57600787
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la impresora no puede encenderás,el punto verde parpadea y

Pregunta del cliente

la impresora no puede encenderás,el punto verde parpadea y no arranca la impresora en fase COPIAR. Hasta ayer había funcionado normalmente.

He cambiado los cartuchos de tinta, los que tenia enran los primitivos, los he puesto nuevos pero observando marca, tipoindicaciones de colocar......
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Mari escribió hace 4 año.
Buenos días,

Normalmente el fallo se debe a que los cartuchos que acaba de poner ahora pueden tener la fecha de caducidad pasada. Por favor, verifique la fecha de caducidad de los cartuchos que acaba de sustituir.

Si puede por favor, proporcioneme la marca y modelo de la impresora.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como aceptada.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Cliente: escribió hace 4 año.
Cartuchos correctos, caducan en 2014. Tipo indicado para esta marca.

Impresora: HP DESKJET 3070A e- ALL-IN-ONE SERIES

Comprada en El Corte Ingles de Madrid, hace una semana, ( 18 de Mayo 2012 )

COnectada a la corriente la luz verde parpadea y la maquina no arranca.
Experto:  Jose Mari escribió hace 4 año.
Buenos días,

Pues habiendo descartado los cartuchos, puede ser un fallo de la placa interna por lo que te recomiendo que te pongas en contacto con el Corte Inglés ya que estás en tu derecho de ejercer la garantía del producto sin manipularlo.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como aceptada.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Jose Mari, Grado Superior
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Cliente: escribió hace 4 año.
Gracias , pero el mandarme al Corte Ingles, no es respuesta tecnica, pero compredoque ha distancia estas cosas no se arreglan.......






Experto:  Jose Mari escribió hace 4 año.
Buenos días,

Debo indicarle que el parpadeo de la luz verde significa un fallo interno que debe ser revisado por el personal técnico. No tenga la más mínima duda que si el fallo fuese de configuración se lo habría podido solucionar.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Reciba un saludo,

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