Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Jose Mari
Jose Mari
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 526
Experiencia:  Técnico informático y Programador.
57600787
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Jose Mari está en línea ahora

Me llamo ana, tengo bloqueado mi msn con el error 800488fe

Pregunta del cliente

Me llamo ana, tengo bloqueado mi msn con el error 800488fe y al intentar solucionar me envia un codigo aun email ya no existe y quiero que sea enviado a un [email protected], el msn que esta bloqueado [email protected]
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 5 año.

Buenos días,


No se preocupe, tiene una solución muy sencilla, le guiaré en todo el proceso para recuperarla y si tiene algúna duda solamente tiene que preguntarla y se la resolveré encantado.


Debe acceder a la siguiente dirección:


https://security.live.com/acsr.aspx


Escriba la dirección de correo electrónico que quiere recuperar y en el siguiente campo una dirección alternativa en la que puedan ponerse en contacto con usted. ( Si no dispone de dirección alternativa puede crearse una gratuitamente en http://www.gmail.com )


Los datos que se solicitan obligatorios son el nombre completo y la fecha de nacimiento y luego una serie de datos opcionales que hará que el servicio de atención al cliente de hotmail puede identificarle como dueño de la cuenta, como por ejemplo la primera secreta o los asuntos de algunos emails recibidos o enviados, así como datos de algún contacto.


Cuanta más información pueda aportar mejor ya que lo que se trata es que solamente pueda acceder a la cuenta el dueño de la misma por tanto si demuestra que es suya no tendrá problema para recuperarla.


Normalmente la demora puede ser de 24 horas.


Le dejo también el contacto de microsoft por si prefiere ponerse en contacto por teléfono con ellos aunque no resuelven problemas de este tipo por esa vía por lo que le recomiendo que siga los pasos arriba indicados:

http://support.microsoft.com/gp/telefono/es-es


Si le ha servido de ayuda marque "ACEPTAR" en la respuesta para dejar constancia de ello.


Un saludo


PD: ESTOY EN LINEA PARA AYUDARLE, SI TIENE CUALQUIER DUDA EN EL PROCESO PREGUNTEME


Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenas tardes Ana,

Lo primero que tienes que hacer es entrar a esta web:

https://account.live.com

Cuando entres te aparecerá algo como esto:

“Error Tu cuenta ha sido temporalmente bloqueada”

"Alguien ha podido usar su cuenta para enviar muchos mensajes de correo no deseado (o haber hecho algo que infrinja el Condiciones de servicio de Windows Live)."


Y es exactamente lo que pasó.. ahi te pedirá que pongas el numero tu celular..

Muchos codigos?? no hay problema.. por ejemplo, Si eres de argentina el primer numero tendra que ser un "9" (característica del celular), luego espacio, y la característica de tu ciudad (por ejemplo 11 de la ciudad de buenos aires, o 223 de mar del plata) luego espacio, los 3 primeros numeros de tu celular (sin contar el 15) , luego otro espacio, y los otros 3 numeros restantes... y luego enviar..

Luego tendrás que esperar algunos minutos.... en segundos tal vez no llegue (en mi caso llegó dentro de 5 minutos mas o menos) y recibirás un número.. pones ese número y haces click en continuar o lo que sea..

Finalmente te pedirá que pongas una nueva contraseña... y luego si quieres , una dirección de correo electrónico alternativa (esto sirve para que la proxima vez sea mas facil)

Y ahi recuperarás tu MSN!

Tienes toda la información en la siguiente web:
http://www.hotmail-correo.com/solucionar-error-800488fe-en-hotmail-o-messenger.html

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como aceptada.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenas tardes Ana,

Para verificar que su pc está limpio de virus descarguese e instale el programa Antimalware Bytes desde el siguiente enlace:
www.malwarebytes.org/

Realice un chequeo completo de su pc (tardará un par de horas) y después siga las indicaciones que le he mencionado anteriormente.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como aceptada.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,