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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
56140755
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Jesús está en línea ahora

Windows Live dice "TU CUENTA SE LA BLOQUEADO, alegando que

Pregunta del cliente:

Windows Live dice "TU CUENTA SE LA BLOQUEADO, alegando que alguien lahaya podido
usarla para enviar muchos c orreos no deseados.- Al final aparece una casilla con la palabra
"Continuar". Le doy a ésa casilla y me piden una CLAVE que desconozco .. Nose que hacer
XABIER ECHEBERRIA
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer

Lamento el problema con su cuenta de correo :(

Para que le envien el código a un correo alternativo, lo primero que debe hacer, es abrirse otro correo si no lo tiene ya...y olvidarse del correo al que no puede entrar.

El correo alternativo le aconsejo que se lo abra en Gmail, de esta manera le será más fácil recuperar su Hotmail. Crear cuenta de Gmail aquí:

http://mail.google.com/mail/signup?hl=es

Si ya tiene otro correo, puede usar ese, pero ha de tener acceso a él lógicamente...


Para solucionar su problema, después debe entrar en este enlace:

https://account.live.com/acsr

Una vez dentro, le solicitarán que introduzca el correo que desea recuperar, un correo alternativo para mandarle el código para desbloquear su cuenta y los caracterres especiales de la imagen, para comprobar que no es usted un Robot.

En la siguiente ventana, debe introducir la mayoría de datos que le solicitan, así podrán comprobar en menos tiempo que es usted el dueño verdadero (cómo ya sabemos) de la cuenta.

En el plazo de 24 horas, Hotmail le mandará un código al CORREO ALTERNATIVO que introdujo en la primera ventana de todas. Este tiempo puede ser mayor en épocas de fiestas o fines de semana.

Estoy en línea para ayudarle...

Jesús y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle