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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Jesús está en línea ahora

Tengo una impresora HP Photosmart C5180 All-in-one. Al encenderla

Pregunta del cliente

Tengo una impresora HP Photosmart C5180 All-in-one. Al encenderla me sale un mensaje de error de que hay un fallo del sistema de tinta. Dice que no se puede copiar.
Error 0xc18a0101.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias por confiar en Just Answer.


Este problema es porque se encuentran obstruidos los inyectores de la impresora.
Para solucionar su problema debe seguir los pasos que se detallan en este tutorías:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00780376&cc=mx&product=3194498&dlc=es&lc=es&jumpid=reg_R1002_MXES


Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.
Ya hice lo que dice ahí pero sigue saliendo el mismo error en la pantalla de la impresora.
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amigo.

Ha probado a desconectar su impresora del red eléctrica después de realizar el proceso?

Desconectele y manténgala así durante unos minutos.
Si después de esto no funciona, debe de pensar en enviar su multifuncion al SAT.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.
En caso de hacer falta, ¿dónde hay servicio técnico de HP en España?
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo....


Dígame su CCAA y le facilito el mas cercano.
Cliente: escribió hace 5 año.
Cataluña