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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
54216380
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D.Soto está en línea ahora

MI CUENTA HOTMAIL ESTA BLOQUEADA. ME PIDEN CODIGO Y NO LO TENGO.

Pregunta del cliente:

MI CUENTA HOTMAIL ESTA BLOQUEADA. ME PIDEN CODIGO Y NO LO TENGO. LA ACUENTA LA ABRI HACE MUCHOS AÑOS Y NO SE QUE DATOS PUSE,PERO NECESITO RECUPERA URGENYE INFORMACION Q TENGO
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.

D.Soto :

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

D.Soto :

La punica manera de recuperar su cuenta es a través de las opciones que le ofrece microsoft con tal de verificar que tal cuenta pertenece a usted y que no está intentando robarle a alguien

Customer:

Y CUALES SON ESAS OPCIONES

D.Soto :

Entiendo que usted ha intentado varias opciones sin embargo la más efectiva es aquella en la que envía una solicitud de recuperación en el que ingresará información acerca de usted, permítame explonerle las instrucciones...

Customer:

OK, POR FA QUE SEA EN TERMINOS MUY FACILEAS

D.Soto :

Se trata de enviar una solicitud de recuperación en la siguiente dirección:

https://security.live.com/acsr.aspx


 


Una vez que acceda:
>En el primer recuadro escriba su dirección de correo electrónico que quiere recuperar.
>En el segundo escriba una dirección de correo electrónico que sea diferente de la que está tratando de recuperar (si no cuenta con otro correo crea uno gratuitamente en http://www.gmail.com/ ), para que allí le envíen un vínculo de restablecimiento.


>Después ingrese el código que le aparecerá en una imagen.


>Luego dé click en Continuar para acceder al formulario.


>Por último ingrese la información que se le pide.


 



Una vez enviada su información deberá verificar el correo que ingresó en el segundo recuadro para verificar si ya ha recibido un mensaje por parte de Hotmail el cual contiene un vínculo de restablecimiento. Le pido sea paciente si al instante no recibe tal mensaje, algunas veces demora en llegar.



 

Customer:

ABRI RECIEN UNA CUENTA HOTMAIL LIVE.CL¿ SIRVE?

D.Soto :

Esa misma la puede ingresar como cuenta alternativa

Customer:

QUE PASA SI EN LA INFORMACION QUE ME PIDEN APARECE UNA PREGUNTA QUE NUNCA HE CONTESTADO COMO POREJEMPLO ¡QUIEN ES TU PROFESOR FAVORITO?

Customer:

PUEDO HACER TODOS LOS PASOS Y MANTENERTE EN LINEA?

D.Soto :

Por supuesto, trate lo recordar lo mejor posible acerca de su información.

Customer:

COMO PUEDO VOLVER A CONECTARME CONTIGO SI SE ME BORRA ESTA PAGINA?

D.Soto :

Solamente inicie sesión en www.justanswer.es o bien guarde el siguiente enlace de esta su pregunta: http://www.justanswer.es/informatica-es/6qss8-mi-cuenta-hotmail-esta-bloqueada-piden-codigo-no-lo-tengo.html

D.Soto :

o bien, puede encontrar un enlace de esta pregunta en su correo que utilizó para registrarse en JustAnswer

Customer:

VOY A MANTENERTE EN LINEA MIENTRAS QUE HAGO TUS SUGERENCIAS

D.Soto :

No se preocupe, yo seguiré en línea.

Customer:

ME METI A la direccion que me distes y me dice error de servidor

Customer:

dice


Error de servidor en la aplicación '/ pp1300'.
D.Soto :

Bien, este error suele pasar por diversos factores, una solución efectiva es utilizar otro navegador, por ejemplo si usted está utilizando Internet Explorer pruebe a hacer el proceso en Google Chrome ó en alguno otro

D.Soto :

Si usted no cuenta con alguno otro descárguese el Google Chrome desde aquí: https://www.google.com/chrome?hl=es y haga el proceso anterior en este

Customer:

estoy en google chrome

D.Soto :

¿Hizo el proceso en Google Chrome?

D.Soto :

en caso afirmativo, utilice Internet Explorer que viene preinstalado de fábrica

Customer:

intentare

D.Soto :

Bien, me informa por favor.

Customer:

lo intente, pero hay cosas que no entendi : Dice ultimas carpetas creadas,

D.Soto :

¿Le sigue apareciendo el mismo error?

D.Soto :

Lo de "últimas carpetas creadas" se supone que allí debe escribir el nombre de dichas carpetas si es que usted creó carpetas dentro de su cuenta de correo Hotmail

Customer:

no, cree ninguna.Tampoco me se los ultimos correos porque todos los tenia gravados en mi correo.

Customer:

me dicen q debo esperar una respuesta a mi nuevo correo. Hay que completar todos los recuadros?

D.Soto :

Esos últimos correos son aquellos que usted envió a algún contacto, si usted no recuerda los últimos correos que envió, seguramente por lo menos usted recuerda a las personas a las que les envió dichos correos, le recomiendo que usted contacte a esas personas o contactos y le reenvien una copia de su mensaje a su otro correo de esta manera ya tendría más información a su favor.

D.Soto :

Por favor dé click en el botón de Aceptar, si le he sido de ayuda.

D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia: Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
D.Soto y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Jesús

    Jesús

    Técnico Informático

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    Experto en Software, Hardware y Redes.
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    Jesús

    Técnico Informático

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    Estigia

    Ing. en Electrónica

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    Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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    arcangelus

    Ing. en Sistemas

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    Más de 20 años de experiencia en Informatica
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    Rubén Díaz

    Técnico en computación, informática

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    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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    Albertillo

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    Último curso de carrera
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    ratonxi

    Licenciatura

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    Licenciado en Física, expecialidad física computacional.