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Jesús
Jesús, Técnico Informático
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tengo una samsung notebook y la camara web integrada no funciona,

Pregunta del cliente

tengo una samsung notebook y la camara web integrada no funciona, intente actualizar el programa cyberlink youcam 3 y nada, se abre la camara y se ve en la ventana lo que está detrás, no capta nada...restaure el sistema operativo dela computadora y nada...
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 5 año.
“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:

Hola buenos días

Has probado a probar la cámara en programas como skype o msn para ver que la cámara funciona correctamente?

Al restaurar a su estado original quiere decir que hizo la restauración de fábrica o solo la restauración desde un punto.

Para ver que la cámara está siendo reconocida valla a mi pc clic derecho luego administrar y luego en administrador de dispositivos ahí visualizar que los driver de la cámara están cargados

Un saludo






Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”
Cliente: escribió hace 5 año.
Hola, gracias XXXXX XXXXX respuesta, ya chequé con la facecam y no reconoce el dispositivo, hice lo que me recomendaste de entrar a administrador de dispositivos en mi pc, y ´me dice que supuestamente si está funcionando el dispositivo correctamente, y que está actualizado el software, lo que me llama la atención es que en los detalles del archivo del controlador, hace referencia a los archivos como C:/windows/system32/drivers/ksthunk.sys (las diagonales están invertidas) cuando mi sistema operativo es de 64 bits...
Cliente: escribió hace 5 año.
Volver a incluir en lista: La respuesta ha tardado demasiado.
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

Para ayudarle como se merece debemos saber la marca de su webcam ya que este laptop salió al mercado con mas de un modelo de cámara.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.
ok la marca es webcam SCB 1100 N
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Y por favor, dígame el modelo completo de su ordenador...
Cliente: escribió hace 5 año.
es una samsung notebook modelo 305v4a-a08 Smile
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo....

Debe descargarse, instalar y ejecutar este software Driver Scanner.
El mismo chequeará el ordenador en busca de los dispositivos sin drivers para después ofrecerle un listado de los mismos y un enlace para descargarlo ..


http://www.uniblue.com/es/software/driverscanner/
Jesús, Técnico Informático
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