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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Ing. Navas está en línea ahora

como prendo mi computadora cuando no no responde

Pregunta del cliente

como prendo mi computadora cuando no no responde
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
Saludos

¿a qué te refieres cuando dices que no responde?

Por lo que describes, al parecer el equipo enciende, pero no termino de entender si se te queda congelada o si se reinicia por si misma!

¿Podrías decirme más de lo que le está sucediendo a tu PC?

Cliente: escribió hace 5 año.
nomas salen un monton de letras y se buelbe a apagar
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
...ok, lo que está sucediendo es que Windows ha tenido un error grave e intenta solucionarlo reiniciando el equipo.

Cuando reinicia ¿ves un menú de texto banco en fondo negro?

Alguna de las opcines dirán:

Inciar en Modo a prueba de fallos o modo seguro
Ultima configuración buena conocida
Iniciar windows normalmente

¿ves algo así?

Cliente: escribió hace 5 año.
despues de las letras solo dice windodos is loding y queda la pantalla negra
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
...ok, después de la pantalla negra vas a ver el logo del fabricante de tu PC!

Una vez veas este logo desaparecer, inmeditamente empieza a presionar pausadamente la tecla <F8>, almenos unas 5 veces.

Cuando veas el menú de texto que te describí, utilizando las teclas cursoras (las flechas de tu teclado), selecciona la opción "Deshabilitar reinicio automático"

Esto es para ver el mensaje de error que windows esté teniendo, quiero saber si tienes un problema de hardware o de software.

Lo que me interesa el el código de error, debe tener el formato "0x000000AB" o algo así, y también dfebe haber un texto escrito en mayúsculas, con palabras separadas por guines bajos en lugas de espacios, "ALGO_ASI_COMO_ESTO".

Intenta seguir las instrucciones y sigo en linea para atender tus dudas.

Cuentame como te va.