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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
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Richard está en línea ahora

hola tengo un AIO HP y no quiere prender. Esto le ocurre en

Pregunta del cliente:

hola tengo un AIO HP y no quiere prender. Esto le ocurre en las mañanas , despues cuando se inicia que suele pasar despues de un buen rato, a veces horas, se mejora y se puede apagar y volver a prender.,,
Pero alñ dia siguiente ocurre lo mismo. El equipo tiene 3 meses.
Revisamos la energia y no es porque la alimentacion esta buena.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 5 año.
“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:

Hola buenas tardes
La primera recomendación que le haría seria que l lleve. A la garantía por que no tiene por qué funcionar así.
Pero para probar que es el equipo realice la restauración de fabrica .

Un saludo




Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Cliente: escribió hace 5 año.
La restauracion de fabrica como se hace.... en algun momento hice 3 dvd que me sugirio el sistema ,,,,,son esos...? Voy a perder todos los programas instalados ?
Experto:  Richard escribió hace 5 año.
Hola buenas tardes
Si el sistema de fabrica le dejara el equipo tal cual lo compro, pero es por comprobar si lo envía a la garantía de Hp harán lo mismo y no le dejaran los datos ,

Un saludo

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