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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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como puedo recuperar mi contraseña de correo y cambiarla

Pregunta del cliente:

como puedo recuperar mi contraseña de correo y cambiarla
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer!

Si se refiere a su contraseña de Hotmail, la página dónde debe entrar es esta:

https://account.live.com/password/reset

Si usted no consigue cambiarla porque le han bloqueado la cuenta, entonces debe realizar otro proceso que le explico a continuación.

Lo primero que debe hacer es disponer de OTRO correo donde le enviaran un código de desbloqueo....

El correo alternativo le aconsejo que se lo abra en Gmail, de esta manera le será más fácil recuperar su Hotmail. Crear cuenta de Gmail aquí:

http://mail.google.com/mail/signup?hl=es

Si ya tiene otro correo, puede usar ese, pero ha de tener acceso a él lógicamente...

Después de esta aclaración, le paso el enlace para desloquear su cuenta:

https://account.live.com/acsr

Una vez dentro, le solicitarán que introduzca 1) el correo que desea recuperar, 2) un correo alternativo para mandarle el código para desbloquear su cuenta y 3) los caracterres especiales de la imagen, para comprobar que no es usted un Robot.

En la siguiente ventana, debe introducir la mayoría de datos que le solicitan, así podrán comprobar en menos tiempo que es usted el dueño verdadero (cómo ya sabemos) de la cuenta.

En el plazo de 24 horas, Hotmail le mandará un código al CORREO ALTERNATIVO que introdujo en la primera ventana de todas. Este tiempo puede ser mayor en épocas de fiestas o fines de semana.

Estoy en línea para ayudarle
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Cliente: escribió hace 5 año.

tengo el correo de mi hermano

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