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Jesús
Jesús, Técnico Informático
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mi cuenta figura bloqueada no puedo ingresar, me da la alternativa

Pregunta del cliente

mi cuenta figura bloqueada no puedo ingresar, me da la alternativa de un correo que ya no lo tengo para enviarme un codigo, mecesito recuperar mi cta.
angelica
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 5 año.
“Hola, gracias por usa JA:

“Hola, gracias por usa JA:

Hola buenos días
Para poder desbloquear la contraseña siga este enlace


https://security.live.com/acsr.aspx


Bueno ahí
les hacen un par de preguntas las cuales deben tratar de responder la mayoria
bien o con algo de idea y si pasan esa prueba les activan la cuenta nuevamente
en 24hs.. Yo la tuve que hacer 2 veces porque la primera me dijo que no estaban
seguros si era yo y por seguridad no me la activaban




Un saludo







Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”
Experto:  Richard escribió hace 5 año.
Hola buenas noches
Le recomiendo se cree una nueva cuenta para que le envíen el código a esta nueva cuenta puede escoger gmail Hotmail p cualquier otra puede ser en la misma que tiene
Un saludo
Cliente: escribió hace 5 año.
la pagina que me indicas esta en ingles, no me sirve
Experto:  Richard escribió hace 5 año.
Hola buenas noches
Pruebe con esta
https://account.live.com/acsr?rollrs=04
aunque la que le envié anteriormente debe de salir en español a menos que su pc este en ingles
Un saludo
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias por confiar en Just Answer

Lamento el problema con su cuenta de correo :(
A veces, hotmail nos bloquea la cuenta y no sabemos porque, pero lo mas probable es que alguien haya intentado tener acceso a la misma.

A continuación le informo de los pasos a realizar, si tiene cualquier duda durante el proceso, por favor comuníquemelo por medio de esta pregunta, yo le contestaré encantado....

PROCESO
Lo primero que debe hacer es disponer de OTRO correo donde le enviarán el código de desbloqueo....No se preocupe porque el otro no exista ya...

El correo alternativo le aconsejo que se lo abra en Gmail, de esta manera le será más fácil recuperar su Hotmail. Crear cuenta de Gmail aquí:

http://mail.google.com/mail/signup?hl=es

Si ya tiene otro correo, puede usar ese, pero ha de tener acceso a él lógicamente...


Para solucionar su problema, después debe entrar en este enlace:

https://account.live.com/acsr

Una vez dentro, le solicitarán que introduzca el correo que desea recuperar, un correo alternativo para mandarle el código para desbloquear su cuenta y los caracterres especiales de la imagen, para comprobar que no es usted un Robot.

En la siguiente ventana, debe introducir la mayoría de datos que le solicitan, así podrán comprobar en menos tiempo que es usted el dueño verdadero (cómo ya sabemos) de la cuenta.

En el plazo de 24 horas, Hotmail le mandará un código al CORREO ALTERNATIVO que introdujo en la primera ventana de todas. Este tiempo puede ser mayor en épocas de fiestas o fines de semana.

Estoy en línea para ayudarle.