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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
56140755
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Jesús está en línea ahora

hola buenas tardes, tengo un problema. Tengo el mobil nuevo,

Pregunta del cliente

hola buenas tardes,
tengo un problema. Tengo el mobil nuevo, huawei U8815, y ayer puse una contraseña con el dedo y no hay manera de que me acuerde.
Como puedo hacer para poder entrar o reiniciar.... ?
gràcias
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.


Para recuperar su teléfono debemos hacer un proceso que se llama Hard Reset.
Este reset borra todos los datos de su teléfono, incluida la contraseña que no recuerda.

Para realizar esto, debe seguir estos pasos:

1. Apague el teléfono
2. Apriete las teclas de VOL Mas y VOL Menos a la vez y sin soltarlas apriete la tecla de Power.
3. Cuando se encienda la pantalla, suelte la tecla de Power, pero no las otras dos.
4. Le aparecerá un menú nuevo, en el que debe seleccionar la opción Wipe data / Factory reset
5. El teléfono se reiniciara al estado inicial de fabrica

Si tiene cualquier duda durante el proceso no repare en preguntarme.
Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Jesús y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 5 año.
qual es la tecla power ?
Cliente: escribió hace 5 año.
cual es la tecla power ?
Cliente: escribió hace 5 año.
Volver a incluir en lista: Respuesta incompleta.
el mobil huawei... cual és la tecla power.
TEngo el mobil bloqueado y me ha dicho que tengo que presionar el volumen + y - ala vez, y luego la tecla power (no se´donde se encuentra) y cuando se encienda el mobil dejar de apretar la tecla power y entonces me aparecerá wipe data y factory reset.
No encuentro el boton power y los otros de encendico no me funciona con lo que me ha dicho.
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo.

La tecla Power es la tecla de encendido de su teléfono.
Debe hacer el proceso varias veces hasta conseguirlo, ya que es difícil incluso para nosotros los técnicos ....


Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.
no hay manera de hacer esta gestion
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Ok amigo...

El problema es que en este caso el teléfono debe ser desbloqueado por el servicio técnico :(

Es una lastima siempre y cuando no disponga de garantía...si el teléfono aun esta en el periodo de garantía no se preocupe porque no le costará nada la reparación...


En los servicios técnicos proceden a actualizar el software del teléfono, borrando así todos los datos de contraseñas y bloqueos.

Si lo desea, puede usted tratar de hacer lo mismo siguiendo los pasos de este tutorial:

http://tecnificado.com/2012/05/hard-reset-huawei-ascend-g300/


Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.