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elbrujomdq
elbrujomdq, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 495
Experiencia:  Analista de sistemas, Desarrollo de Software
67837258
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me ha llegado una factura por 3 compras de norton y no tengo

Pregunta del cliente

me ha llegado una factura por 3 compras de norton y no tengo servicio
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 4 año.
“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:



Hola buenas tardes

Le recomendaría que se ponga en contacto directo con ellos
ya que nosotros no podemos ver de que se le ha realizado este cobro le dejo el teléfono
de contacto



http://www.symantec.com/es/es/about/profile/contact.jsp



Un saludo







Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”
Experto:  Jose Mari escribió hace 4 año.
Buenas tardes,

El teléfono para aclaraciones de facturación es el siguiente:NNN-NN-NNNNbr/>
La web de reembolsos es:
https://www-secure.symantec.com/norton-support/jsp/help-solutions.jsp?ct=mx&docid=kb20100512172507EN_EndUserProfile_es_mx&entsrc=redirect_pubweb&lg=es&product=home&pvid=f-home&version=1


Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como aceptada.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Cliente: escribió hace 4 año.

Nunca se ponen al telefono

 

Experto:  Jose Mari escribió hace 4 año.
Buenos días,

Por favor, acceda a través de la siguiente web al apartado de reembolsos. Esta es la web:
https://www-secure.symantec.com/norton-support/jsp/help-solutions.jsp?ct=mx&docid=kb20100512172507EN_EndUserProfile_es_mx&entsrc=redirect_pubweb&lg=es&product=home&pvid=f-home&version=1

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como aceptada.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Experto:  Richard escribió hace 4 año.


Hola buenas tardes

En España este es el
telefono:Teléfono: +34 9 17 00 5580

Fax: +34 9 17 00 5585,. en esta pagina se abre un
chat con representantes de norton:http://www.symantec.com/es/mx/norton/support/cs/contact_cs.jsp ... El chat está disponible de 9 am a 5:30 pm,
de lunes a viernes ahi puedes quejarte de manera mas directa con ellos



Un saludo

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
De partida denunciar a la tarjeta interviniente por un supuesto fraude en el numero de su tarjeta de credito, desconociendo el pago. Posteriormente se demostrara quien/como realizo la operacion. Existe el modo de clonar tarjetas o el robo de los datos realizando compras electronicas con estos mismos resultados.

Si considera que mi respuesta asistio a la solucion, presione aceptar.


Cordialmente,
Roberto
elbrujomdq, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 495
Experiencia: Analista de sistemas, Desarrollo de Software
elbrujomdq y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Completo mi respuesta. En el caso de haber hecho una compra repetitva sin querer, deberia desconocer los 2 segundos pagos a su tarjeta indicando como fue la operacion que realizo.

Ellos por su lado cuando vean que el monto es el mismo con diferencia de segundos, le haran lugar a su reclamo. Posteriormente realizar su descargo a la empresa Norton indicando el mismo problema.

Como fundamento tecnico comente que el sistema al no responder su pago en tiempo y forma ud presiono nuevamente el pago entendiendo que no habia sido realizado, con la sorpresa que encontro cuando le vino la liquidacion del mismo.

Cordialmente,

Roberto

JustAnswer en los medios:

 
 
 
Sitios web de consulta médica: Si tiene una pregunta urgente puede intentar obtener una respuesta de sitios que afirman disponer de distintos especialistas listos para proporcionar respuestas rápidas... Justanswer.com.
JustAnswer.com...ha visto como desde octubre se ha disparado el número de consultas legales de nuestros lectores sobre despidos, desempleo e indemnizaciones por cese.
Los sitios web como justanswer.com/legal
...no dejan nada al azar.
El tráfico en JustAnswer ha aumentado un 14 por ciento...y hemos recibido 400.000 visitas en 30 días...las preguntas relacionadas con el estrés, la presión alta, la bebida y los dolores cardíacos han aumentado un 33 por ciento.
Tory Johnson, colaboradora de GMA sobre temas relacionados con el lugar de trabajo, habla sobre el "teletrabajo", como JustAnswer, en el que expertos verificados responden a las preguntas de las personas.
Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
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  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Jesús

    Jesús

    Técnico Informático

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    Experto en Software, Hardware y Redes.
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    Jesús

    Técnico Informático

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    Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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    arcangelus

    Ing. en Sistemas

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    Más de 20 años de experiencia en Informatica
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    Rubén Díaz

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    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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    Último curso de carrera
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