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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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tengo la cuenta bloqueada y quisiera cambiar la dirteccion

Pregunta del cliente

tengo la cuenta bloqueada y quisiera cambiar la dirteccion de correo donde me puedan mandar el codigo para recuperarla como puedo hacerlo?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias por confiar en Just Answer

A veces, hotmail nos bloquea la cuenta y no sabemos porque, pero lo mas probable es que alguien haya intentado tener acceso a la misma...

A continuación le informo de los pasos a realizar, si tiene cualquier duda durante el proceso, por favor comuníquemelo por medio de esta pregunta, yo le contestaré encantado....

PROCESO
Lo primero que debe hacer es disponer de OTRO correo donde le enviarán el código de desbloqueo....El correo alternativo le aconsejo que se lo abra en Gmail, de esta manera le será más fácil recuperar su Hotmail.

Crear cuenta de Gmail aquí:

http://mail.google.com/mail/signup?hl=es

Si ya tiene otro correo, puede usar ese, pero ha de tener acceso a él lógicamente...


Para solucionar su problema, después debe entrar en este enlace:

https://account.live.com/acsr

Una vez dentro, le solicitarán que introduzca 1) el correo que desea recuperar, 2) un correo alternativo para mandarle el código para desbloquear su cuenta y 3) los caracteres especiales de la imagen, para comprobar que no es usted un Robot.

En la siguiente ventana, debe introducir la mayoría de datos que le solicitan, así podrán comprobar en menos tiempo que es usted el dueño verdadero (cómo ya sabemos) de la cuenta.

En el plazo de 24 horas, Hotmail le mandará un código al CORREO ALTERNATIVO que introdujo en la primera ventana de todas. Este tiempo puede ser mayor en épocas de fiestas o fines de semana.

Estoy en línea para ayudarle.
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Que tal amigo, ha conseguido desbloquear su cuenta de Hotmail?

Si tiene cualquier duda al respecto, no repare en preguntarme...

Estoy en línea esperando para ayudarle...
Saludos.