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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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uso norton 360, recibo un mensaje de error 3039.69638 y una

Pregunta del cliente

uso norton 360, recibo un mensaje de error 3039.69638 y una indicacion de que el trabajo no se ha completado
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.

D.Soto :

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

D.Soto :

El siguiente paso sería tener que desinstalar y volver a instalar el producto. Se recomienda usar el siguiente procedimiento para una desinstalación completa

D.Soto :

Por favor, siga todos los pasos incluso si parecen redundantes.

D.Soto :

-Descargue y guarde el Norton Removal Tool en el escritorio.

D.Soto :

-Descargue y guarde el NIS 2011 Installer en su escritorio.

D.Soto :

-Para la protección temporal, activar el firewall de Windows.

D.Soto :

-Copia de seguridad de sus datos de Identity Safe en un lugar conveniente. Guarde su clave de producto.

D.Soto :

-Desinstalar la versión actual de Norton a través de Agregar o quitar programas, o Programas y características.

D.Soto :

-Si se le pide, no seleccione la opción para guardar la configuración. Seleccione "Por favor, elimine todos los datos de los usuarios ...." (ver imagen aquí)

D.Soto :

-Reinicie el equipo cuando se le solicite.

D.Soto :

Después del reinicio, ejecute la Herramienta de eliminación de Norton (Norton Removal Tool)

D.Soto :

-Reinicie el equipo cuando se le solicite.

D.Soto :

-Haga clic en el NIS 2011 Instalador (NIS 2011 Installer) y selecciona "Ejecutar como administrador" (usuarios de Windows XP simplemente haga doble clic).

D.Soto :

-Si se le solicita, introduzca su clave de producto y configurar su cuenta de Norton. Compruebe que Norton ha desactivado el Firewall de Windows. Ejecutar Live Update varias veces hasta más definiciones no estén disponibles.

D.Soto :

-Luego compruebe el funcionamiento y vea si ha desaparecido el error.

D.Soto :

Por favor no olvide valorar mi respuesta. Saludos.

D.Soto :

Buenos días, siguió el proceso anterior? necesita más ayuda?

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Sitios web de consulta médica: Si tiene una pregunta urgente puede intentar obtener una respuesta de sitios que afirman disponer de distintos especialistas listos para proporcionar respuestas rápidas... Justanswer.com.
JustAnswer.com...ha visto como desde octubre se ha disparado el número de consultas legales de nuestros lectores sobre despidos, desempleo e indemnizaciones por cese.
Los sitios web como justanswer.com/legal
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Tory Johnson, colaboradora de GMA sobre temas relacionados con el lugar de trabajo, habla sobre el "teletrabajo", como JustAnswer, en el que expertos verificados responden a las preguntas de las personas.
Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

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  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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