Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a elbrujomdq
elbrujomdq
elbrujomdq, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 495
Experiencia:  Analista de sistemas, Desarrollo de Software
67837258
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
elbrujomdq está en línea ahora

he instalado la impresora hp photosmart 5510 con el cdrom.luego

Pregunta del cliente:

he instalado la impresora hp photosmart 5510 con el cdrom.luego me he liado posiblemente queriendo instalarla de nuevo.he perdido el icono pero todos los progrmas siguen en el ordenador.me dan esta web para borrarlos.comolo hago?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  elbrujomdq escribió hace 5 año.

Buenos Dias,

 

Lo mas probable que le haya ocurrido por lo que ud describe es que no se finalizo la instalacion correctamente conforme a las indicaciones de la pantalla.Si me brinda mas informacion con detalle de la misma, los pasos que siguio, y en que momento se le complico, quizas pueda indicarle con mayor precision.

 

Si no, como alternativa le quedan dos recursos.

 

A) Desinstalar el programa apagar y prender el ordendador para volver a instalarlo

 

B) Recurriendo al punto de restauracion de windows tenga anterior a la instalacion del driver y aplicaciones de esa impresora.

 

Si no conoce como hacerlo, necesito saber que sistema operativo windows tiene para indicarle exactamente. Generalmente el link esta en accesorios o herramientas de sistema.

 

En caso de haber asistido a su solucion presione aceptar, de lo contrario permanezco en linea para continuar con la asistencia.

 

Saludos,
Roberto
elbrujomdq y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle