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elbrujomdq
elbrujomdq, Técnico informático
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sigo con el mismo problema no me dan solucion , NO PUEDO

Pregunta del cliente

sigo con el mismo problema no me dan solucion ,

NO PUEDO INSTALAT WINDOWS LIVE MESSENGER

ERROR OX80070643

ORIGEN WLXSuite
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Mari escribió hace 4 año.
Buenos días,

Para reparar el error que aparece debe serguir alguno de los 3 métodos que le facilito. Le recomiendo que comience por el método 1 y si no funciona con el 2 y el 3.

Método 1: Solucionar los problemas de daños en el registro de actualización de MSI

Para solucionar este problema automáticamente, haga clic en el botón o en el vínculo Fix it. Haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y, a continuación, siga los pasos del Asistente de Fix it.


Solucionar este problema
Microsoft Fix it 50123



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Nota:
puede que este asistente esté solo en inglés; sin embargo, esta corrección automática también funciona con otras versiones de idiomas de Windows.

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Nota:
si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la solución Fix it en una unidad flash o en un CD o DVD para posteriormente ejecutarla en el equipo con el problema.

Para más obtener información acerca de cómo resolver este problema, consulte el siguiente artículo en Microsoft Knowledge Base:
971187 Cómo solucionar problemas de daños en el registro de actualizaciones de software MSI
Visite Windows Update y, a continuación, intente instalar de nuevo las actualizaciones. O bien, actualice Microsoft Security Essentials. Para obtener más información acerca de cómo actualizar Microsoft Security Essentials, visite Instalar las últimas actualizaciones de definición de Microsoft Security Essentials.

Si no se ha resuelto el problema, vaya al método 2.



Método 2: Reparar .NET Framework

Repare la versión de .NET Framework que no se ha actualizado.
.NET Framework 4
Si ejecuta Windows Vistao Windows 7, siga estos pasos:
  1. Cierre todas las aplicaciones.
  2. Haga clic en Inicio, escriba Desinstalar en el cuadro Buscar y, a continuación, haga clic en Desinstalar un programa.
  3. Haga doble clic en Microsoft .NET Framework 4 Client Profile.
  4. Seleccione Reparar .NET Framework 4 Client Profile y devolverlo a su estado original y, a continuación, haga clic en Siguiente.
  5. Cuando se complete la reparación, haga clic en Finalizar.
  6. Haga clic en Reiniciar ahora para reiniciar el equipo.
  7. Cuando se haya reiniciado el equipo, haga clic en Inicio, escriba Windows Update en el cuadro Buscar y, a continuación, haga clic en Windows Update para instalar las últimas actualizaciones de Windows.
Si ejecuta Windows XP, siga estos pasos:
  1. Cierre todas las aplicaciones.
  2. Haga clic sucesivamente en Inicio, Panel de control y Agregar o quitar programas.
  3. En la lista de programas instalados, haga clic en Microsoft .NET Framework 4 Client Profile y, después, haga clic en Cambiar o quitar.
  4. Seleccione Reparar .NET Framework 4 Client Profile y devolverlo a su estado original y, a continuación, haga clic en Siguiente.
  5. Cuando se complete la reparación, haga clic en Finalizar.
  6. Haga clic en Reiniciar ahora.
  7. Cuando se haya reiniciado el equipo y haya iniciado sesión en Windows, haga clic en Inicio, escriba Windows Update en el cuadro Buscar y, a continuación, haga clic en Windows Update .
  8. Haga clic en Buscar actualizaciones. Una vez finalizada la exploración, haga clic en Instalar actualizaciones de Windows y, a continuación, siga las instrucciones.
.NET Framework 1.0, 1.1, 2.0, 3.0, 3.5
Para reparar .NET Framework 1.0, 1.1, 2.0, 3.0, 3.5, use la Herramienta de limpieza de .NET Framework para desinstalar varias versiones de .NET Framework y, a continuación, vuelva a instalar los componentes.

Para ello, siga estos pasos:
  1. Visite la siguiente entrada de blog:
  2. Descargue dotnetfx_cleanup_tool.zip del siguiente sitio:
  3. Cuando se le pida, haga clic en Abriry, a continuación, haga clic en Extraer ahora.
  4. En los archivos extraídos, haga doble clic en cleanup_tool.exe.
    Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña y haga clic en Continuar.
  5. En el mensaje acerca de si desea ejecutar la Utilidad de limpieza de configuración de .NET Framework, haga clic en .

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    Nota:
    puede que esta herramienta esté solo en inglés; sin embargo, también funciona con otras versiones de idiomas de Windows.
  6. Haga clic en para aceptar el contrato de licencia.
  7. En la ventana Producto para limpiar, haga clic en la lista desplegable, seleccione la versión de .NET Framework que desee quitar y, a continuación, haga clic en Limpiar ahora.

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    Nota:
    la herramienta de limpieza no le permite quitar .NET Framework 2.0 de Windows Vista o versiones posteriores de Windows dado que .NET Framework se instala como un componente del sistema operativo.
  8. Después de quitar .NET Framework, reinicie el equipo.
  9. Descargue e instale los siguientes componentes:
    .NET Framework 1.1

    Microsoft .NET Framework Version 1.1 Redistributable Package

    .NET Framework 1.1 Service Pack 1 (SP1)

    Microsoft .NET Framework 1.1 Service Pack 1

    .NET Framework 3.5 SP1 (esto instalará también .NET Framework 2.0 SP2 y .NET Framework 3.0 SP2)
  10. Reinicie el equipo.
  11. Visite de nuevo Windows Update y, a continuación, busque e instale las actualizaciones.

Toda la información ha sido obtenido del siguiente enlace:

http://support.microsoft.com/kb/976982/es

 

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo.
Si usted cree que la respuesta dada ha sido correcta, por favor valore la encuesta de satisfacción. Muchas Gracias.

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buenos dias,

A referencia de ese error en particular el mismo se debe a varios motivos conforme explican en el siguiente link del Soporte de Microsoft

http://support.microsoft.com/kb/906602/es

Tambien hay que descartar otro problema conforme a este otro link de Microsoft

http://answers.microsoft.com/es-es/protect/forum/protect_start/error-en-la-instalación-código/8276fa7d-2274-458e-a624-d51290e264bd


Realice las indicaciones de los links para evaluar los resultados.

En caso de haber asistido a su solucion presione aceptar, de lo contrario permanezco en linea para continuar con la asistencia.


 Saludos,
Roberto

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