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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
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hola mi cuenta windows live id hotmail fue bloqueada porque

Pregunta del cliente:

hola mi cuenta windows live id hotmail fue bloqueada porque robaron mi contraseña y trataron de hacer mal uso ahora no puedo entrar al messanger como la desbloqueo gracias
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.

Hola amigo, muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.


Ha solcitado usted el código ya a una dirección de correo alternativa? Otra dirección, a la que tenga acceso....le dejo el proceso para que le envien el dichoso código...


PROCESO
Lo primero que debe hacer es disponer de OTRO correo donde le enviarán el código de desbloqueo...

El correo alternativo le aconsejo que se lo abra en Gmail, de esta manera le será más fácil recuperar su Hotmail. Crear cuenta de Gmail aquí:

http://mail.google.com/mail/signup?hl=es

Si ya tiene otro correo, puede usar ese, pero ha de tener acceso a él lógicamente...


Para solucionar su problema, después debe entrar en este enlace:

https://account.live.com/acsr

Una vez dentro, le solicitarán que introduzca 1) el correo que desea recuperar, 2) un correo alternativo para mandarle el código para desbloquear su cuenta y 3) los caracteres especiales de la imagen, para comprobar que no es usted un Robot.

En la siguiente ventana, debe introducir la mayoría de datos que le solicitan, así podrán comprobar en menos tiempo que es usted el dueño verdadero (cómo ya sabemos) de la cuenta.

En el plazo de 24 horas, Hotmail le mandará un código al CORREO ALTERNATIVO que introdujo en la primera ventana de todas. Este tiempo puede ser mayor en épocas de fiestas o fines de semana.

Estoy en línea para ayudarle.


P.D. No olvide valorar mi respuesta...

Jesús y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle