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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Hola, necesito limpiar mi notebook, aparece aviso de archivos

Pregunta del cliente

Hola, necesito limpiar mi notebook, aparece aviso de archivos infectados. Espero tu comentario. Saludos.
Caco
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
Saludos.

Me alegra trabajar nuevamente contigo.

No me queda claro que tipo de infección tienen tus archivos, esta puede ser por Spyware, Malware o incluso Virus, asi que lo mejor es cortar por lo sano y verificar todo esto, asi nos aseguraremos que todo quede bien y limpio.

Necesitaré que descargues uno de cada uno de los link que detallo a continuación:

- Anti-Virus (te recomiendo el Avast)

- Anti-Malware (te recomiendo el Malwarebytes)

- Anti-Spyware (terecomiendo el SpyBot)

Descargalos en el orden que te los he detallado.

* Descarga uno, instalalo, actualizalo vía internet y examina tu equipo (repite esto con cada uno de los links).

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, hazmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Cliente: escribió hace 5 año.

Hola, he seguido con tus indicaciones, apliqué los antivirus en el mismo orden indicado, solamente el Spybot que fue el 3° señala archivos infectados no se puede acceder.FrownTengo la imp de pantaña ¿cómo te la envío?

 

Saludos. Caco