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Jesús
Jesús, Técnico Informático
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hola manuel !como tengo bloqueada la cuenta de hotmail q

Pregunta del cliente

hola manuel ! como tengo bloqueada la cuenta de hotmail q [email protected] y la contraseña es xxxxx y me bloquearon sin motivo y cuando me registre hace 2 años lo hice cualquier cosa osea tipeo de letras fhjmfhmjfhmjfh que me acuerdo perfectamente la respuesta de la mascota que no tenia registrado como nombre sino jffjfjfnjf ( se entiende? por eso mismo no puedo desbloquear de ninguna manera y ademas richar me envio un formulario que lo llene varias veces y no me sirvio y tambien me dio una clave para desbloquear la cuenta y resulto incorrecto asi q por favor dame una solucion mas eficaz y te agradecre mucho que es importante para mi esta cuenta bloqueada q llevo semanas sin solucion.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo, muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.


A veces, hotmail nos bloquea la cuenta y no sabemos el porque.
Existen tres posibles razones:

1. La más probable es que alguien haya intentado tener acceso a su cuenta.
2. Que desde su cuenta se hayan enviado mensajes a muchos contactos
3. O se hayan tenido varias equivocaciones a la hora de introducir su contraseña y por este motivo, Hotmail bloquea la cuenta por seguridad...

Si no recuerda o no sabe la respuesta a la pregunta secreta, no se preocupe, porque con este proceso recuperará su cuenta en cuestión de minutos...

PROCESO
Lo primero que debe hacer es disponer de OTRO correo donde le enviarán el código de desbloqueo...

El correo alternativo le aconsejo que se lo abra en Gmail, de esta manera le será más fácil recuperar su Hotmail. Crear cuenta de Gmail aquí:

http://mail.google.com/mail/signup?hl=es

Si ya tiene otro correo, puede usar ese, pero ha de tener acceso a él lógicamente...


Para solucionar su problema, después debe entrar en este enlace:

https://account.live.com/acsr

Una vez dentro, le solicitarán que introduzca 1) el correo que desea recuperar, 2) un correo alternativo para mandarle el código para desbloquear su cuenta y 3) los caracteres especiales de la imagen, para comprobar que no es usted un Robot.

En la siguiente ventana, debe introducir la mayoría de datos que le solicitan, así podrán comprobar en menos tiempo que es usted el dueño verdadero (cómo ya sabemos) de la cuenta.

En el plazo de 24 horas, Hotmail le mandará un código al CORREO ALTERNATIVO que introdujo en la primera ventana de todas. Este tiempo puede ser mayor en épocas de fiestas o fines de semana.

Estoy en línea para ayudarle.


P.D. No olvide valorar mi respuesta.