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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Jesús está en línea ahora

El aparato (kindle con 4 teclas y cuadro para desplazamiento

Pregunta del cliente:

El aparato (kindle con 4 teclas y cuadro para desplazamiento y activación) muestra sólo una porción con tipos o equivalente y nunca deja de cargar según el color del foco informativo.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.

Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

Vamos a tratar de resetear su Kindle y comprobar si asi reacciona.

Para ello, debe apretar el botón de encendido durante 15 segundos seguidos sin soltarlo.

De esta manera procedemos a resetear por completo su lector.

Estoy en linea para ayudarle.

Un saludo.

Cliente: escribió hace 5 año.
Al oprimir el botón el pequeño foco se mantiene encendido por 5 segundos aprox., luego parpadea y se apaga sin que nada cambie en la pantalla.
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.

Hola de nuevo amigo.

Ha probado a mantener su Kindle conectado al cargador de corriente durante un par de horas seguidas?

Pruebe a conectar al cargador y realize el proceso de reseteado con su eBook conectado a la corriente....

Cliente: escribió hace 5 año.
El aparato permaneció conectado más de 4 hs a la corriente; al intentar de nuevo su activación mientras está conectado la parte de la pantalla que está en blanco parpadea levemente por 1 o 2 segundos.
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.

Hola de nuevo...

Siento decirle que su eBook está averiado y necesita hacer efectiva su garantia de dos años, ya que la reparación será totalmente gratuita.

Estoy en linea para ayudarle.

Un saludo.

Cliente: escribió hace 5 año.
¿Se requiere enviar el aparato? ¿A dónde?
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.

Debe llevar su aparato donde usted lo compro amiga.

Estoy en linea para ayudarle.

Jesús y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle