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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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D.Soto está en línea ahora

MI IPAD NO ME RECONOCE MI CONTRASENA DE HOTMAIL

Pregunta del cliente:

MI IPAD NO ME RECONOCE MI CONTRASENA DE HOTMAIL
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

D.Soto :

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

D.Soto :

¿No puedes abrir el correo Hotmail o no puedes tener acceso al iPAd?

Customer:

en la pagina de enfrente solo aparece fotos de face book, y no me deja abrir el i pad porque aparece que ond ami contrasena de hotmail, ya la puse y no la reconoce

D.Soto :

Aún no me queda claro, qué página de frente? te pide la contraseña desde un navegador?

Customer:

ok, mira al desbloquear mi i pad, aparece fotos de facebook de varios dias atras, y me aparece un cuadrito que me pide la contrasena de hotmail. la pongo y dice que esta equivocada, en dias pasados hotmail bloqueo mi correo por medidas de seguridad, ya lo arregle y cambie mi contrasena, pero el i pad no la reconoce y no puedo abri ninguna pagina

D.Soto :

Quizás necesites realizar una restauración de tu iPad a través de iTunes, te instruiré si así lo deseas pero necesito saber en qué programa están apareciendo dichas fotos y en dónde no puedes abrir ninguna página

Customer:

por favor

D.Soto :

La restauración es un proceso simple, pero la advertencia es que perderás tus datos pues lo tendrás como lo recibiste de fábrica por lo que es conveniente realizar un respaldo de tu información si es que te importa perderla, dime si deseas hacer un respaldo de tu información, el respaldo se hace a través de iTunes





Customer:

aparece facebook al debloquear, y luego luego aparece poner la contrasena y el tablero,o sea lo normal es que no quieres solo abrir el ipad con ese programa, hay recetas, musica,fotos etc y eso es lo que debe aparecer cuando abres el ipad pero aqui no me deja

D.Soto :

Bien primero forza a un reinicio de la siguiente manera_



    para forzar un reinicio, hay que mantener presionados el botón central y el botón superior durante 10 segundos, ignorando la pantalla de apagado, hasta que aparezca la manzana de Apple.
D.Soto :

?

Customer:

si no quiero perder nada, he comprado programas

Customer:

no no quiero perder nada, pues he comprado programas

D.Soto :



    para forzar un reinicio, hay que mantener presionados el botón central y el botón superior durante 10 segundos, ignorando la pantalla de apagado, hasta que aparezca la manzana de Apple.




 

D.Soto :

realízalo luego me informas.

Customer:

ya gracias, XXXXX XXXXX simple, pero el que sabe sabe, perame deja veo bien

Customer:

sigue apareciendo la contrasena

D.Soto :

Estás seguro que es contraseña Hotmail? no será contraseña del ID de Apple?

Customer:

parece que ya acepto la contrasena

Customer:

gracias XXXXX XXXXX tengas un dia fabuloso, lleno de bendiciones

D.Soto y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle