Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a ratonxi
ratonxi
ratonxi, Licenciatura
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1513
Experiencia:  Ldo. Física, (Física computacional. 5 años Soporte Técnico.
54002000
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
ratonxi está en línea ahora

no puedo entrar a la bandeja de entrada de hotmail desde mi

Pregunta del cliente:

no puedo entrar a la bandeja de entrada de hotmail desde mi computadora.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  ratonxi escribió hace 5 año.

ratonxi :

hola, gracias XXXXX XXXXX JA:

ratonxi :

Me podrías decir cual es el mensaje de error que te aparece cuando intentas acceder a hotmail?

ratonxi :

tal vez que la cuenta está bloqueada?

Customer:

hola. me dice unavailable

ratonxi :

vale

ratonxi :

puedes acceder a otras páginas distintas a hotmail verdad?

Customer:

si


 

ratonxi :

perfecto

Customer:

cuando entre del msn. cliqueo en bandeja de entrada y me dice this service is unavailable


 

ratonxi :

dame un minuto mientras compruebo el estado de hotmail

ratonxi :

normalmente, el error de "Service is unavailable" se produce porque el servidor de hotmail está de mantenimiento

ratonxi :

Es decir, es un problema de Hotmail casi con seguridad

Customer:

ok. gracias


 

ratonxi :

Si, es eso

ratonxi :

Aun que la página, www.hotmail.com está activa y funciona correctamente

ratonxi :

los servidores de hotmail están de mantenimiento, pueden dar ese error cuando reciben muchas peticiones de datos en un espacio corto de tiempo

ratonxi :

La mala noticia es que, lo único que se puede hacer, es esperar, ya que hotmail es quien tiene la llave para resolver el problema

ratonxi :

La buena noticia, es que, en principio, no hay ningún problema con tu ordenador y este se trata de un error pequeño, que se debería resolver en menos de 24 horas

ratonxi :

Por favor, no te olvides de enviar la cara correspondiente, que califique el trato recibido

ratonxi :

Las caras están un poquito más abajo de donde estás escribiendo

ratonxi :

Por supuesto, puede hacer preguntas aclaratorias sin coste adicional, aun después de que hayas enviado la valoración

Customer:

ok gracias. espero que se solucione rapido


saludos

ratonxi y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle