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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
56140755
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Jesús está en línea ahora

Hola tengo una tablet galaxy 10.1 esta mañana le conectamos

Pregunta del cliente:

Hola tengo una tablet galaxy 10.1 esta mañana le conectamos una memoria usb y no volvio a prender
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

Debemos de probar a hacerle un Hard reset a su Galaxy Tab. Le adjunto un completo tutorial:

(Las fotos corresponden a la 7 pulgadas, pero el proceso es el mismo)

Pasos a seguir HardReset

En caso de tener problemas de software o si hemos olvidado el código de usuario, podemos utilizar esta opción.

Paso 1
Presiona Volumen +

Paso 2
Sin soltar volumen +, presiona Power. No soltar hasta paso 3

Paso 3
Una vez que aparezca el logo de Samsung suelta power y mantén pulsado el volumen +.

Paso 4

Aparece la pantalla de menú Reset. Con el volumen + y – nos movemos por las opciones.

Paso 5
Una vez seleccionada la opción deseada pulsamos el botón inicio

En este caso debemos seleccionar “Wipe data/factory reset”

Paso 6
Si tenemos datos y programas, nos indica que vamos a borrar los datos de usuario con la poción marcada por defecto “Yes – delete all user data”.
Pulsamos de nuevo en el botón inicio

Paso 7
Empieza el proceso de “factory reset”

Paso 8
Cuando finalice aparece la pantalla de Samsung Galaxy.

Paso 9
Después la de Samsung.

Paso 10
A continuación sala la imagen de Android, tras unos segundos notaremos una vibración, ese es el síntoma que en breve estará termino el proceso y arrancará con los valores de fábrica.



Estoy en línea para ayudarle.
Un saludo.


Fuente
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia: Experto en Software, Hardware y Redes.
Jesús y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Jesús

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    Rubén Díaz

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    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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