Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a D.Soto
D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
54216380
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
D.Soto está en línea ahora

mi sony vaio no enciende, cuando apreto el boton de encendido

Pregunta del cliente

mi sony vaio no enciende, cuando apreto el boton de encendido se enciende la luz del boton y una luz roja enfrente como si fuese de bateria pero no enciende
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

D.Soto :

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

D.Soto :

buenas noches,

D.Soto :

Con su información puedo deducir que su laptop está teniendo alguno de los siguientes problemas:

D.Soto :

*Batería muerta

D.Soto :

*Fuente de alimetación averiada

D.Soto :

*Cargador defectuoso.

D.Soto :

entre otros factores.

D.Soto :

Para ir descartando factores le voy a pedir que haga una serie de pruebas para saber cuál es el problema.

D.Soto :

Primeramente le voy a pedir que quite la batería y conecte directamente a corriente una vez hecho encienda su laptop y dígame si se prende de esta manera.

JACUSTOMER-5cz5h2cs- :

ya lo hice y tampoco prende

D.Soto :

Ni con batería sola?

JACUSTOMER-5cz5h2cs- :

solamente titila la luz del boton y una luz naranja enfrente

D.Soto :

Con las pruebas que ha hecho descartamos entonces la batería y el cargador.

JACUSTOMER-5cz5h2cs- :

ok

D.Soto :

El problema ahora puede estar en la fuente de alimentación y hasta en la misma Motherboard o Tarjeta Madre, lo cual tendríamos que abrir nuestra laptop y verificar primeramente la fuente de aliemntación. Permítame unos segundos para darle unas indicaciones.

JACUSTOMER-5cz5h2cs- :

ok

JACUSTOMER-5cz5h2cs- :

vi algo nuevo

D.Soto :

Primero que nada y antes de instruirle, tiene vigente la garantía?

JACUSTOMER-5cz5h2cs- :

cuando le conecto el cargador la luz deja de titular

JACUSTOMER-5cz5h2cs- :

se mantine fija

JACUSTOMER-5cz5h2cs- :

la garantia ya expiro el mes pasado

D.Soto :

Y no se enciende la pantalla? enciende pero se queda en negro o en blanco?

JACUSTOMER-5cz5h2cs- :

la compu no enciende para nada, solamente se prende la luz del boton cuando lo presiono, la pantalla esta completamente negra

JACUSTOMER-5cz5h2cs- :

la fuente de alimentacion se encuentra en la compu?

JACUSTOMER-5cz5h2cs- :

que paso te fuiste

D.Soto :

Me está pareciendo claro que está teniendo problemas con la motherbpard o tarjeta madre.

D.Soto :

Motherboard*

JACUSTOMER-5cz5h2cs- :

ahora encendio despues de varios dias

JACUSTOMER-5cz5h2cs- :

a veces enciende y a veces no

D.Soto :

Si es el caso debemos considerarlo un problema grave pues en el peor de los casos necesite reemplazar dicha tarjeta madre.

D.Soto :

y cuando encenció, prendió la pantalla? pudo ver alguna imagen?+

JACUSTOMER-5cz5h2cs- :

no , al contrario todo bien una vez que prende no se apaga mas

JACUSTOMER-5cz5h2cs- :

si la llego a reiniciar tambien prende

JACUSTOMER-5cz5h2cs- :

ahora cuando la apago complettamente y tengo que prenderla desde el boton de encindido, es alli donde empieza el problema

JACUSTOMER-5cz5h2cs- :

incisto unas 15 o 20 veces, y prende

D.Soto :

el cargador está bien según el voltaje que obtuvo.

D.Soto :

Debe abrir su laptop para que revise el estado de las soldaduras

D.Soto :

algunas veces se vuelven quebradizas y es necesaria una resoldada. Empiece primero por donde se conecta el cargador.

JACUSTOMER-5cz5h2cs- :

si el voltaje es de 19.5, pero usted me dijo algo de la fuente de alimentacion, adonde se encuentra la fuente?

D.Soto :

El alimentador externo transmite una tensión contínua fija, que depende del portátil será de un valor u otro, por ejemplo hay de 15v o 19v, etc... Dentro del portátil hay que adaptar esta tensión de alimentación a las apropiadas en función de lo que los dispositivos necesiten. Para ello se usan fuentes conmutadas, que son pequeños circuitos integrados con algún condensador, bobinas y transisores. Estos circuitos convierten la tensión del alimentador en cualquier otra. Si el lector necesita alimentarse a 12 y 5v, pues un par de integrados realizan la conversión de 19v a 12v y a 5v.
Las fuentes conmutadas se encuentran integradas en la placa base.

D.Soto :

Así que en otras palabras debe revisar la placa base.

D.Soto :

conocida también como motherboard.

JACUSTOMER-5cz5h2cs- :

ok gracias

D.Soto :

Así que le recomiendo primeramente usted revise el estado de las soldaduras en esta placa, busque componentes quemados:

D.Soto :

La foto de arriba es de una placa base que presenta daños en uno de los circuitos controladores

D.Soto :

Esta imagen le puede ayudar:

JACUSTOMER-5cz5h2cs- :

yo la habri y no vi nada quemado voy a volver aserlo

D.Soto :

Hay que observar los condensadores o también llamados filtros que rodean al microprocesador. Puede que estén reventados o hinchados por lo cual deberíamos cambiarlos. Pueden ser varios condensadores y cuando vamos a cambiarlos tienen que ser idénticos en voltaje y microfaradios.

JACUSTOMER-5cz5h2cs- :

ok

D.Soto :

el hecho de que nuestra laptop encienda en ocasiones no es para nada buena señal, nos está indicando que la motherboard está teniendo problemas

JACUSTOMER-5cz5h2cs- :

ok lo voy a ser y luego vere

D.Soto :

Bien, sigo en línea. Saludos.