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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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TENGO UN MULTIFUNCIONAL SAMSUNG SCX-32000 SERIES. IMPRIME BIEN

Pregunta del cliente:

TENGO UN MULTIFUNCIONAL SAMSUNG SCX-32000 SERIES. IMPRIME BIEN PERO CUANDO SE TRATA DE ESCANEAR O SACAR COPIAS MARCA ERROR DE SOMBREADO.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

El problema a de su multifuncion no es otro que el debido a la suciedad acumulada en los cristales del mismo.
El escaner, consta en su interior de cristales y lentes las cuales se usan para la función de escaneado o fotocopia. Cuando estos cristales acumulan polvo por el tiempo de uso, se debe desmontar el aparato y hacer una limpieza minuciosa por su interior.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.
Gracias XXXXX XXXXX respuesta. Necesito saber si es necesario llevar la impresora a algun taller para que la limpien o yo puedo realizarla. No se donde estan dichos cristales.
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola de nuevo amigo.

La limpieza la puede realizar usted mismo si se atreve a desmontar su multifuncion.

Se deben desmontar varios tornillos y sacar el cristal de exposición del documento (donde coloca el papel a escanear)

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.

Con que puedo limpiar el cristal de exposición, cuento con aire comprimido, pero quiero saber si puedo limpiarlo con otra cosa.

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
No amigo, con aire no ya que moverá la suciedad solo.

Debe hacerlo con paños de fibra, que no suelten partículas y u poco de alcohol.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia: Experto en Software, Hardware y Redes.
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  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
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  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

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  • Jesús

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    Rubén Díaz

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    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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    Último curso de carrera
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