Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Jesús
Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
56140755
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Jesús está en línea ahora

TENGO UN MULTIFUNCIONAL SAMSUNG SCX-32000 SERIES. IMPRIME BIEN

Esta respuesta ha recibido una valoración:

TENGO UN MULTIFUNCIONAL SAMSUNG SCX-32000 SERIES. IMPRIME BIEN PERO CUANDO SE TRATA DE ESCANEAR O SACAR COPIAS MARCA ERROR DE SOMBREADO.
Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

El problema a de su multifuncion no es otro que el debido a la suciedad acumulada en los cristales del mismo.
El escaner, consta en su interior de cristales y lentes las cuales se usan para la función de escaneado o fotocopia. Cuando estos cristales acumulan polvo por el tiempo de uso, se debe desmontar el aparato y hacer una limpieza minuciosa por su interior.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 años.
Gracias XXXXX XXXXX respuesta. Necesito saber si es necesario llevar la impresora a algun taller para que la limpien o yo puedo realizarla. No se donde estan dichos cristales.
Hola de nuevo amigo.

La limpieza la puede realizar usted mismo si se atreve a desmontar su multifuncion.

Se deben desmontar varios tornillos y sacar el cristal de exposición del documento (donde coloca el papel a escanear)

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 años.

Con que puedo limpiar el cristal de exposición, cuento con aire comprimido, pero quiero saber si puedo limpiarlo con otra cosa.

No amigo, con aire no ya que moverá la suciedad solo.

Debe hacerlo con paños de fibra, que no suelten partículas y u poco de alcohol.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Jesús y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle