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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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Tengo un Celular PersonalGT-E2530, Lo compró mi hija Miriam

Pregunta del cliente

Tengo un Celular PersonalGT-E2530, Lo compró mi hija Miriam Estela Souto, cada tanto se bloquea, no puedo hacer llamadas, creo que es por falta de CREDITO, pago $100 y recargo, y no funciona, apago . prendo, etc. hasta que se normaliza: Mi Celular es XXXXXXXXXX Agradeceré solución. Gracias. JOSE SOUTO
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

D.Soto :

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

D.Soto :

Buenas tardes José,

D.Soto :

Si como dice, el problema no es el servicio, ya que usted ha pagado, entonces podríamos tener un problema o algún error en el sistema del celular, si es el caso le recomiendo realizar un restablecimiento total de fábrica de la siguiente manera:

D.Soto :

Deberá resetear su celular mediante un "Hard Reset" escribiendo el siguiente código como si usted estuviese haciendo una llamada:

*2767*3855#



Atención: Se borrarán todos los datos del teléfono, incluyendo fotos, archivos, contactos y mensajes.


Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Buenas tardes José,

Si como dice, el problema no es el servicio, ya que usted ha pagado, entonces podríamos tener un problema o algún error en el sistema del celular, si es el caso le recomiendo realizar un restablecimiento total de fábrica de la siguiente manera:


Deberá resetear su celular mediante un "Hard Reset" escribiendo el siguiente código como si usted estuviese haciendo una llamada:

*2767*3855#



Atención: Se borrarán todos los datos del teléfono, incluyendo fotos, archivos, contactos y mensajes.

Una vez hecho el teléfono se reiniciará y ahora pruebe usted si el problema se ha correjido.


Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Jesús

    Jesús

    Técnico Informático

    Clientes satisfechos:

    711
    Experto en Software, Hardware y Redes.
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    Jesús

    Técnico Informático

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    Experto en Software, Hardware y Redes.
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    Estigia

    Ing. en Electrónica

    Clientes satisfechos:

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    Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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    arcangelus

    Ing. en Sistemas

    Clientes satisfechos:

    428
    Más de 20 años de experiencia en Informatica
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    Rubén Díaz

    Técnico en computación, informática

    Clientes satisfechos:

    381
    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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    Albertillo

    Ingeniero Superior en Informática

    Clientes satisfechos:

    23
    Último curso de carrera
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    ratonxi

    Licenciatura

    Clientes satisfechos:

    13
    Licenciado en Física, expecialidad física computacional.
 
 
 

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