Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Ing. Navas
Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1942
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

No puedo abrir los documentos que me envían. Me dice que no

Pregunta del cliente

No puedo abrir los documentos que me envían. Me dice que no tengo permiso para ello. Cómo me pueden ayudar?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
Saludos

Primeramente, ¿cómo estás haciendo para abrir los archivos?

Si estás intentado abrir los archivos directemente desde el correo electrónico de donde lo recibiste, es mejor guardar el archivo en disco duro antes, puedes guardarlo en el Escritorio o en Documentos.

Una vez el(los) archivo(s) estén en la máquina, podrás abrirlos sin problema.

Cómo no especificas si los archivos te los han hecho llegar por medio de la red, o si los intentas abrir desde el servidor, me gustaría ampliaras más el problema, ya que puede ser problema de permisos de dominio o simplemente que el archivo está dañado.

Confío que con las indicaciones anteriores logremos abrir estos archivos, pero si no fuera así, explicame un poco más y pronto hallaremos la mejor solución.