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Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 872
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
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Técnico Juan Ramón está en línea ahora

esta bloqueada mi cuenta de hotmail, me puede ayudar a des

Pregunta del cliente

esta bloqueada mi cuenta de hotmail, me puede ayudar a desbloquearla?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 5 año.
Buenas noches,

Hola, buenas noches
No se preocupe, para recuperar su cuenta debe acceder a la siguiente dirección, le aclaro que es la única opción ahora de la que dispone para recuperarla:
Acceda a:
https://security.live.com/acsr.aspx
(Si el enlace de arriba no funcionase dé click en este otro: https://account.live.com/acsr)
Allí escriba la dirección de correo electrónico que quiere recuperar y en el siguiente cuadro una dirección alternativa en la que puedan ponerse en contacto con usted.
Si no dispone de dirección alternativa puede crearse una gratuitamente en http://www.gmail.com/
Luego ingrese los caracteres que verá en una imagen y dé click en Continuar.
A continuación verá un formulario allí ingrese cuanta información usted recuerde de su cuenta luego dé click en ENVIAR.
Una vez que usted lo haya enviado abra el correo alternativo que escribió en un principio y verifique si ha recibido un mensaje de Hotmail porque allí le vendrá los pasos para restablecer su cuenta.
Saludos cordiales.
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo, muchas gracias por confiar en Just Answer.


A veces, hotmail nos bloquea la cuenta y no sabemos el porque.
Existen tres posibles razones:

1. La más probable es que alguien haya intentado tener acceso a su cuenta.
2. Que desde su cuenta se hayan enviado mensajes a muchos contactos
3. O se hayan tenido varias equivocaciones a la hora de introducir su contraseña y por este motivo, Hotmail bloquea la cuenta por seguridad...

En primer lugar puede probar a cambiar la contraseña, no se si lo conseguirá:

https://account.live.com/password/reset

Si no lo consigue, a continuación le informo de los pasos a realizar para desbloquear la cuenta, si tiene cualquier duda durante el proceso, por favor comuníquemelo por medio de esta pregunta.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 5 año.
ola, buenas noches
Para recuperar su cuenta debe acceder a la siguiente dirección,:
Acceda a:
https://security.live.com/acsr.aspx
(Si el enlace de arriba no funcionase dé click en este otro: https://account.live.com/acsr)
Allí escriba la dirección de correo electrónico que quiere recuperar y en el siguiente cuadro una dirección alternativa en la que puedan ponerse en contacto con usted.
Si no dispone de dirección alternativa puede crearse una gratuitamente en http://www.gmail.com/
Luego ingrese los caracteres que verá en una imagen y dé click en Continuar.
A continuación verá un formulario allí ingrese cuanta información usted recuerde de su cuenta luego dé click en ENVIAR.


Una vez que usted lo haya enviado abra el correo alternativo que escribió en un principio y verifique si ha recibido un mensaje de Hotmail porque allí le vendrá los pasos para restablecer su cuenta.
Saludos cordiales.