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Técnico Juan Ramón
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Amigos: Mi equipo HP Pavilion m9000, con Windows 7, Ultimate

Pregunta del cliente:

Amigos: Mi equipo HP Pavilion m9000, con Windows 7, Ultimate 64 bits. Soy músico y tengo continuos problemas con la interface de audio (motu audio) es una tarjeta externa firewire 1394, cada vez que enciendo el ordenador he de configurar de nuevo todo el sonido, una vez configurado funciona correctamente pero al terminar el trabajo y apagar el equipo se que de nuevo habré de enfrentarme al problema. ¿Puede ser que sea necesario desactivar la tarjeta integrada ? Si es asi les agradeceré me indiquen como hacerlo correctamente, asi como cualquier otra sujerencia que pueda ser de utilidad para corregir esta situación. Un saludo Jose Manuel
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 4 año.

Buenas tardes,

Realice los siguientes pasos en Windows 7, para desactivar la tarjeta integrada:

  1. 1- Haga clic en Inicio y escriba Administrador de dispositivos en el campo de búsqueda.
  2. 2- Haga clic en Administrador de dispositivos en los resultados.Se abrirá el Administrador de dispositivos.
  3. 3- Para verificar la configuración de USB, haga clic en el signo más (+ ), situado junto a Controladora de Bus Serie Universal. El USB está correctamente activado cuando tanto la controladora de host USB como el concentrador raíz USB aparecen en la lista sin un símbolo de error rojo o amarillo. Para desactivar solamente dé click derecho sobre el ícono y luego en "DESHABILITAR" figura 1: Controladoras USB en Windows 7Controladoras USB en Windows 7
  4. 4- Para verificar la configuración de Firewire, haga clic en el signo más (+ ) junto a la lista de Controladoras host de bus IEEE 1394. FireWire está activado correctamente cuando la controladora de host de FireWire aparece en la lista sin un símbolo de error rojo o amarillo.figura 2: Controladora Firewire en Windows 7Controladora Firewire en Windows 7
  5. 5- Si el host o controladora tienen un símbolo de error rojo o amarillo, haga clic en Propiedades para ver más información acerca del problema. Para volver a activar el dispositivo, haga clic con el botón derecho sobre el ícono y seleccione Activar . Luego, reinicie el equipo.
Cliente: escribió hace 4 año.
Todo esto que usted me dice está correcto, no hay símbolos de error, todo este proceso lo conocemos bien los músicos, solo necesito saber como desactivar la tarjeta de sonido integrada en la placa" por si hubiera algún tipo de comunicación entre ambas tarjetas
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 4 año.

Buenas tardes,


Enciende el pc y pulsa SUPR, F10 o ESC para entrar a la BIOS, si no lo consigue con lo anterior busque la manera de acceder al BIOS que es lo que buscamos, ya que depende de modelo a modelo y depende del modelo de placa que tenga, aunque si se fija al arrancar debe de poner Press "x" for enter Setup. (La x la sustituyes por el botón que le ponga)
Una vez que esté en la Bios, busca entre los menús, usando las flechas, una opción que se llama Sound Onboard . Al lado verá el estado que puede ser Enabled (Activado) o Disabled (desactivado). Desactívelo en caso de que no lo esté. Sitúese encima de la opción y para cambiarlo le da al signo + o - de tu teclado. Por último pulsa F10 para guardar la configuración.

Técnico Juan Ramón, Técnico informático
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